AVARSEL MOD KØB HOS PC-EXPREXX OG COMPUTERPLANET
Vil hermed lige dele mine dyrekøbte erfaringer med disse 2 firmaer med jer alle her på Hardwareonline.dk.
Lige før jul 2009 bestilte min søn en gamerpc hos pc-express over telefonen og fik at vide at den ville være klar til afhentning 3 dage efter, dagen kom og jeg hentede pcén i foretningen. Her fik jeg at vide at det GTX 295 grafikkort han havde bestilt ikke kunne leveres men at han kunne få monteret 2 stk. ATI HD 4890 i stedet, disse kort var, efter ekspedientens udsagn dog lidt dyrere end gtx 295 og havde en væsentlig bedre ydelse under spil men det skulle jeg ikke betale mere for så jeg sagde ok (vidste ikke bedre, i dag ved jeg at der er næsten 1000 kr. i prisforskel) Maskinen var til afhentning næste dag.
3 dage efter maskinen var taget i brug begyndte den at gå ned og genstarte når den blev presset i forskellige spil.
Pakkede maskinen ned og kørte ind med dden til rep.
Påtalte her den store prisforskel på grafikkortene og jeg blev lovet at de ville finde en tilfredsstillende løsning.
2 dage efter blev jeg ringet op af en teknikker som beskyldte mig for at have fyldt maskinen med piratsoftware så det var derfor at den var gået ned (Hvilket ikke var tilfældet) og efter vilde protester måtte han kikke på den igen. Kontaktede pc-express et par dage efter og fik at vide at nu kørte den rigtig godt. Hjem med maskinen, starte op, min søn spillede som en gal i et par timer og så var den gal igen, nu frøs maskinen.
Pakkede ned og afleverede i butikken, blev ringet op dagen efter af en meget ubehagelig teknikkerog gud hjælpe mig om ikke vi startede forfra, piratsoftware, cola i maskinen, den havde været tabt osv. dog blev der denne gang skiftet PSU og kabinet da den ikke kølede godt nok. Makinen afhentet, sønnen spillede i en time og hvad tror i der skete.. maskinen frøs igen, denne gang havde teknikkeren ladet et 3Dmark program ligge på maskinen så det blev brugt et par gange og med samme resultat, maskinen gik ned hver gang. Maskinen pakkes ned, afleveres i butikken med besked om at jeg denne gang gerne ville returnere den og hæve købet, man ville lige kikke på sagen og derefter ringe mig op.
Efter at jeg havde ventet en uges tid ringede jeg til butikken og fik det svar at når jeg havde fået at vide at jeg ville blive ringet ville det ske når de havde tid, ventede 3 dage, ringede igen og fik denne gang fat i ejeren af butikken som svinede mig til på det groveste med trusler om at hvis jeg påtænkte at gå til forbrugerrådet ville jeg aldrig se maskinen igen, men han var villig til at finde en løsning når de havde kikket på maskinen.
En uge gik, hvorefter jeg ringede til butikken og jo de havde kikket og denne gang var det bundkortet der skulle skiftes, kortet ville de få hjem mandag og maskinen kunne afhentes.
Mandag ville jeg afhente maskinen i butikken og dæleme om ikke den var lukket og tømt for varer, der stod på døren at man kunne henvende sig i Computerplanet ved reparationer hvilket jeg gjorde og her fortalte ekspedienten mig (forøvrigt den samme ekspedient som i pc-express og de samme varer) at maskinen var køreklar den skulle bare lige pakkes ned, ventede i 45 min. og spurgte flere gange om hvad der skete uden held. Gik tomhændet hjem.
Prøvede flere gange at komme i kontakt med pc-express uden held, så i dag var jeg heldig at snakke med en bekendt som havde tif.nr. på ejeren af pc-express, ringede til ham og fik at vide at pc-express er gået konkurs og jeg kunne hente min maskine, som ikke var repareret, hod ComputerPlanet.
Inde hos ComputerPlanet kunne de nu pludselig godt finde maskinen og jeg fik at vide, at ville jeg have repareret min maskine ville det koste 1100.-

Og nu står jeg med en spritny pc der ikke er i orden kr. 9300.- fattigere, utallige telefonopkald og en masse køreture og ærgelser.

SÅ DERFOR DENNE ADVARSEL. KØB ALDRIG EN PC HOS COMPUTERPLANET MED MINDRE DU ØNSKER EN UBEHØVLET BEHANDLING.SAMME PERSONALE, SAMME DÅRLIGE BEHANDLING.

--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.