Vi skal lige have gjort en ting fuldstændig klart.
Har du fået den ombyttet på reklamationsretten eller garantien?
Ombyttet på reklamationsret = ny reklamationsret
Ombyttet på garanti = producentens regler der gælder*
* - Det er ikke sikkert du får fornyet garanti. Det er mere sandsynligt at garantien bare fortsætter. Så hvis du har 2 års garanti, og får ombyttet af producenten efter 1 år, så er der sandsynligvis kun 1 år resterende garanti på den ombyttede vare.
Hvis du har prøvet at bruge din reklamationsret, men forhandler har bedt dig kontakte producenten direkte, 'kan' det være at den ombyttede vare er omfattet af reklamationsretten. Det 'burde' forhandleren stå inde for i så fald, da du kan dokumentere at du har taget sagen med producenten på forhandlerens foranledning.
Jeg fik for nyligt ombyttet en Dell skærm som der var 3 års garanti på. Den var over 2 år gammel, så ingen reklamationsret. Jeg fik tilsendt en ny skærm, som Dell sagde kun var dækket i perioden fra mit oprindelige køb og 3 år frem, så jeg fik ikke 3 års ny garanti på ombytteren fra Dell.
tl;dr - Det kommer an på om du har brugt garanti eller reklamationsret.
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 02-04-2019 11:54