Det ku' måske kaste lidt lys, hvis du fortalte, hvad der begrundede en systemgendannelse?
Samt hvilken Office.pakke?
--
I shall write this only once (Frit efter 'Allo 'Allo's Yvette Carte-Blanche)
Problemer med Windows fik mig til at fjerne uønskede programmer, og så kom jeg ved en fejltagelse til at slette Office-pakken....
--
Office pakken er en MS Office 2013 som blev installeret på maskinen ved købet i ComputerCity.
Brugeren har ikke adgang/password til sin Microsoft account længere, da hun efter en flytning fik ny email og mistede sine gamle data...
--
Du har ikke rep partition som kan geninstallere hele pcen til "fabrikstilstand" ?
--
Intel® Core™ i7-2600K CPU @ 3.40GHz @ 4430MHz
ASUS P8P67 DELUXE mainboard) (RAM) 8GB,
NVIDIA GeForce GTX 570 (1.25GB), Microsoft Windows 7 64-bit
#3
Du mener vel, at brugeren ikke længere kan huske sit password?
Et klassisk problem, for hvis man samtidigt har mistet sin konto, kan man jo ikke bare bruge muligheden for at få sendt passwordet til sin gamle konto.
Måske kan ComputerCity hjælpe? Med licensnøglen i hånden kan meget lade sig gøre.
--
I shall write this only once (Frit efter 'Allo 'Allo's Yvette Carte-Blanche)
Plejer man ikke i sidste ende at kunne komme igennem forskellige verifikationstrin hvis man har glemt sin MS kontos kodeord? Hvis licensnøglen er blevet knyttet til hendes konto så skal hun helst kunne komme ind, der vil du også kunne downloade installationspakken (Office Click-to-run).
--
Gammel ost ruster aldrig!
takker for inputs.
#5 ComputerCity supportchat kunne ikke umiddelbart hjælpe.
#6 Jeg tror måske, at jeg fik downloadet Office Click-to-run vie en on-line reparation, men da den ikke startede af sig selv og hele "fix-it" proceduren fjerne resterne af Office, troede jeg ikke at det virkede... Jeg må nok prøve at lede efter Office Click-to-run.. :-)
--