Hiper er ejet af TDC og lejer TDC's kabler. Så kan ikke helt se hvordan det decideret kan være Hipers problem. Medmindre at det er en defekt router.
Men de arbejder som to forskellige virksomheder hvilket self. er irriterende...
--
Mvh
Fc Junkies
--
Sidst redigeret 14-04-2020 12:37
Min hiper ADSLspiller bare.
Jeg havde på for et par år siden små udfald i løbet af dagen, Hiper satte logging på over nogle uger og foreslog mig så at prøve et andet tlf stik i huset, og det virkede fint i det stik, så det var altså det kabel inde i væggen den var galt med hvilket jeg så fik skiftet, og siden da har der ikke været noget.
--
Jeg bor i 2680 Solrød Strand og arbejder lige ved Vesterport st.
I am a signature virus, please copy me to your own sig to help me spread.
Fiber fra Hiper (gennem TDC's fiber)
Har tjekket logs igennem og i de sidste 3 måneder har der været 2x ca 8 minutter, hvor min router ikke har fået IPv4/IPv6 IP. Ellers har der ingen problemer været.
Hvad er det for noget udstyr som du skal reboote for at få forbindelse igen? Og er du på COAX, DSL eller Fiber hos Hiper?
Når su siger nettet er offline og du må reboote er det så trådløst eller via kabel der ikke er net?
--
Spørg om de ikke kan sende dig en ny router? Så er det da nemt at tjekke om det er den.
--
Ny hiper coax kunde her, skiftet fra Yousee coax, har ikke oplevet stabilitetsproblemer. Den nye yousee/hiper router dækker endda bedre på wifi'en end den gamle.
Får ikke i nærheden af 1gbit, men betaler mindre og får omkring 600mbit best case, så jeg er egentligt fint tilfreds.
--
I am a signature virus, please copy me to your own sig to help me spread.
Kører de fleste ikke med gratis oprettelse, så hvis Hiper ikke magter (selv - eller via. "underleverandør", selvom det nu er samme ejere...) at afhjælpe dine problemer, så stem med fødderne - skift til et sted hvor du formoder supporten er bedre... Telenor, Kviknet etc..
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #6 Eneste forskel vil jo så være at han får en ny router (Men nok samme model) - hvilket måske hjælper på problemet.
--
Mvh
Fc Junkies
Jeg havde Hiper på coax i et år og det kørte fint.
Men så efter et år løb Hiper vidst ind i nogle kapacitets problemer, så nettet faldt ud 20 gange dagligt hvis ikke mere. De sendte teknikere ud for at skifte det ene og det andet. Dette stod på i 2 måneder, indtil jeg endelig fik en ansat til at indrømme at de havde et problem, og de vidst det godt, de ville bare ikke have det frem.
Jeg endte med at opsige mit abonnement uden opsigelsesvarsel, og det var det heldigvis fuldt forstående overfor.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #7 Ny router, ny port på DSLAM (evt. helt anden DSLAM) og med lidt held måske ny ledningsvej på en del af strækningen.
Men vigtigst af alt, han angiver at Hiper nægter deres ansvar for problemstillingen, her kunne man jo håbe på mere kompetent support et andet sted fra
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.