Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Min kunde vil have alle mine arbejdsdokumenterAf Junior Nørd Angel | 09-04-2017 20:30 | 2212 visninger | 12 svar, hop til seneste
Jeg har lavet et logo, visuel identitet, webdesign og en behance præsentation til en kunde som jeg blev færdig med sidste år, hvor jeg sideløbende har lavet små opgaver. Nu beder kunden om alle mine dokumenter, både logo, alle visuel identitet-, webdesign-, behance dokumenter og skrifttyper, fordi han skal have lavet en video præsentation og han siger, at han skal bruge alle mine arbejdsdokumenter. Han mente ikke jeg kunne nå det og han spurgte mig heller ikke, men han fandt en anden til opgaven, som skal bruge alle dokumenterne.
Nu kender jeg ikke reglerne og er da ikke trygt ved skulle sende alle mine original dokumenter osv. og skrifttyper, som jeg har brugt utallige timer. Har han krav på det?
--
Macbook Pro Retina 15" (Haswell), 2.6Ghz (HD 5200 Intel Iris Pro), 16GB DDR3 1600Mhz, 512GB PCI-SSD, Wacom Intuos5 Small
Han har ikke betalt for dine arbejdsdokumenter, men det færdige produkt (Går jeg ud fra) og alt det mellemværende er dit materiale -- I5 2500K@4,5 Ghz, ASUS 670 DCII, Corsair CX750, Corsair Vengeance 1600 Mhz, Corsair 750D, ASUS P8Z77 V-LE Plus, Samsung 830 128 GB, Swifttech H220 Er vel op til dig selv om du vil dele det? Tænker det eneste kunden har krav på er vel slut produktet alt efter hvad i har aftalt fra start? -- Har I ikke lavet en kontrakt?
Hvis ikke og aftalen lød på det færdige produkt, beholder du al ret til det bagvedliggende materiale. Udlevering bør først finde sted, når du er kompenseret for det udførte arbejde - så sørg for at dokumentere den aftale. -- ATX is nice Bare sig nej, medmindre det var en del af den oprindelige aftale. -- Aftalen har som de andre nævner sikkert ikke været andet end slutprodukterne, så du bestemmer selv. Du kan evt. tage en god pris for det, hvis du ikke har noget imod at brænde en bro. Kunden lyder illoyal, men forklar helt stille og roligt, at du aldrig overleverer originalfiler med mindre det er en del af aftalen, men at du kan tilbyde det hele til x kr. -- #5 kunden lyder loyal det hænger vel ikke helt sammen med kunden har valgt andre end #0 til opggaven -- Do You Know The Score ? We Do http://www.FmFreaks.dk[...] #6
Læs 5# igennem igen :)
Står illoyal. -- Hmm... Ved mindre det står i en kontrakt at al materiale i forbindelse med opgaven tilfalder køber - så har han/hun kun krav på de specikke produkter nødvendigt til at opfylde det formål jeres aftale beskriver... det være sig PDF'er, SVG'er, EPS'er, JPG'er og den slags production-ready output.
Men det undrer mig at hvis du reelt har leveret på opgaverne: "logo, visuel identitet, webdesign og en behance præsentation" - at de så ikke allerede har både fonts og tilstrækkelig med kildefiler til at kunne skabe en video? Det ligger jo i en visuel identitets opgave at du også leverer de fornødne materiale til at kunne anvende den. F.eks logo i EPS format, skrifttyper (mind dem om at de selv skal betale licensen for dem til rettighedshaverne også), fritlagte billedfiler og den slags. Måske du skulle tjekke om den pakke du har leveret dem reelt opfylder aftalerammen, for ellers burde de ikke have incitament til at komme og spørge efter den slags her.
Dine grundlæggende illustrator-arbejdsfiler og den slags er teknisk set det samme som et skitseforlag på papir... lige som en fotografs prøveskud og RAWfiler... det har de intet krav på ved mindre andet er aftalt (og betalt?) på forhånd... den ydelse de køber er dit færdige professionelle output - ikke indholdet af dit production-workflow. I så fald må de ansætte dig reelt ;) -- Fun: 4790K, Impact VII ITX, 780Ti SC, 8GB@2133, NCASE M1 #193, 500GB SSD, SFX Gold, 30" U3011
Work: 4790K/GTX970 Hackintosh + 34" U3415W, 15" MBPr --
Sidst redigeret 10-04-2017 11:18 Hvis du i første omgang har leveret det du er forpligtet til, så kan han da rende og hoppe eller betale ved kasse et. -- Du har vel taget betaling for at lave alle de filer du omtaler. Jeg ved da at hvis jeg har bestilt er logo eller lignende var jeg da blevet slemt skuffet hvis jeg ikke fik adgang til alle data, jeg aftalte det så også på forhånd. Men giv der nu bare videre. Hellere undgå dårlig omtale end han spreder hans erfaring med dig.
Noget andet er at selvom kunden er illoyal så kan det da tænkes han vender tilbage hvis du har behandlet vedkommende fair. Jeg har da kunder som køber noget ved mig men får en anden til at sætte det op, og omvendt. Alternativt er at jeg slet ikke fik opgaven til at starte med. -- Lav en design manual til ham - som indeholder logo, farver, skrifttyper osv. Det er alm. kutyme i branchen. Det bør være alt hvad han har brug for. -- i7 2600 @ 4.3 GHz | Asus P8Z77-V PRO | 2 x 4 GB HYPER-X Fury | Sapphire Radeon RX 480 Nitro | Samsung 850 EVO 250 GB | 2 x Acer G237HL 23" IPS
Du har en kontrakt, går jeg ud fra.. og som andre nævner, så ejer du vel dine "dokumenter", som du har liggende efter de har modtaget deres produkt
så kan du vel overveje at sælge dem "deres" dokumenter.. :p ?
Som udgangspunkt ville jeg mene det er dine...
--
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 199 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|