Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Trustpilot - Fup?Af Guru Hans | 15-04-2017 09:10 | 2318 visninger | 17 svar, hop til senesteHejsa :)
Jeg faldt lige over dette på Trustpilot...
https://dk.trustpilot.com[...]
De har fået EN anmeldelse med EN stjerne - Men de har en rating på 6.1 og TRE stjerner?
Mon da findes en fornuftig forklaring?
/Hans
--
Trustpilot skal tages med et bjerg af salt. Virksomheder kan jo betale sig fra dårlige anmeldelser
--
Laziness is nothing more than the habit of resting before you get tired. #1
Kan godt huske, at de var i medier pga fordele ved at være betalende kunde...
Men tænker, at der må være noget jeg har overset - Den er jo helt skæv her...
--
http://www.NoteBookWorld.dk[...] - RIP, 22/3-2007...
Useriøse sælgere: se profil Jeg kan egentlig godt forstå man kan betale sig fra dårlige anmeldelser. Folk har ingen repsekt tilbage i Danmark idag.
Ja, det skal være muligt at give 1 stjerne hvis virksomheden har opført sig dårligt udover alle grænser.
Dertil er der altså RIGTIG mange der giver en stjerne i det de oplever den mindste modstand. Der er jo tusindvis af eksempler på at når kunder ikke får det præcis som de vil have det, så er det bare for nemt at gå ind og smide 1 stjerne.
--
Asus Crosshair Hero AM4/1700X@4ghz/4x8GB 3200mhz/Asus 1080Ti Ref EKWB/AX860/Custom loop/Asus PG348Q + Asus MG278Q De kører et system hvor de første anmeldelser ikke vægter fuld gennemsnit, dvs. du kan ikke få 0 eller 10 lige fra start.
Det er egentligt fint nok at der skal være et rimeligt grundlag inden vurderingerne tæller max.
--
Og så kan man jo sige, at den anmeldelse der på præcis dét firma er lidt.. meh... Han har givet én stjerne, fordi han ikke har fået svar på en jobansøgning.
--
#3 det giver jo vare ikke det rigtige billede af virksomheden, hvis de kan betale sig fra at anmeldelser under 9 forsvinder fra tp. Derudover er det jo kundens oplevelse med virksomheden uanset, hvor besværlig kunden har været....!
Så må de hellere for min skyld svare på anmeldelsen og give deres udlægning og, hvorfor de gjorde som de gjorde.. At en virksomhed har nær perfekt rating gør bare at jeg bliver mistroisk og der er urent trav hos denne virksomhed ingen firmaer har 100% kunde tilfredshed det kan være de stræber efter det, men de når det aldrig.
Hvis jeg skal bruge sider som Trustpilot til noget skal alle anmeldelser ligger der istedet for at forsvinde som dug for solen, hvis de ikke lige passer ind i virksomhedens billede af sig selv. Maj kan bruge dem som rette snor, hvis kan finder de dårlige anmeldelser ind i mellem de gode.
--
Laziness is nothing more than the habit of resting before you get tired. Man skal naturligvis ikke stole 100% på trustpilot, men jeg tror altså ikke på at de er så slemme som nogen vil have dem til at være. Det man får når man er betalende medlem er muligheden for at automatisere kontakt til kunderne, så de faktisk anmelder firmaet.
Sagen er jo den er medmindre man er 100% svindler så er der overvældende sandsynlighed for at mindst 9 ud af 10 kunder er tilfredse med handlen. Den sidste 1 person er bare generelt 10 gange så tilbøjelig til at fortælle om sin dårlige oplevelsen end de 9 med gode oplevelser. Så årsagen til at betalende kunder har bedre rating end dem uden, er fordi flere af de tilfredse kunder faktisk laver en anmeldelse.
--
Hilsen Thomas
Chefredaktør på HardwareOnline.dk vil sige at de "personer" derinde som kun har lavet en anmeldelse, tager jeg ofte meget let på.
uanset dårlig eller ej synes jeg ikke at en person med kun 1 anmeldelse derinde er troværdig, derfor læser jeg oftest kun dem med flere.
--
Sidst redigeret 15-04-2017 15:20 #6
og det giver ikke En misvisende vurderingen af firmaet, hvis folk kaster om sig med 1 stjerne pga bagateller?
Kig på Elgiganten og power, man kan syntes hvad man vil om dem, men nogle af de 1 stjerne anmeldelser der er, er bare for amatør agtige.
idag er der 2 muligheder, 5 stjerner eller 1 stjerne. Det er så sjældent at folk giver 2-4 stjerner, og dermed vurdere hele forløbet istedet for at stirre sig blindt på en enkelt situation.
det kan godt være at folk herinde giver "ordenlige" anmeldelser, men der er godt nok også stor forskel på vores intelligens og vurderings sans, og så resten af Danmark.
det svarer til at Thomas herinde, skriver noget jeg ikke bryder mig om, og jeg så anmelder hol på trustpilot med en stjerne som værende den mest useriøst side hvor kun idioter mødes.
Ret misvisende når jeg nyder 99,9% af tiden herinde. Så er det vel egentlig fair at Thomas kan betale sig fra at fjerne min idiot anmeldelse.
håber det er ok jeg lige bruger dig som eksempel Thomas :-D
--
Asus Crosshair Hero AM4/1700X@4ghz/4x8GB 3200mhz/Asus 1080Ti Ref EKWB/AX860/Custom loop/Asus PG348Q + Asus MG278Q
--
Sidst redigeret 15-04-2017 15:29 #7 - Thomas, har helt ret i hans kommentar.
Hvilket underbygger ordsproget; Der skal 10 tilfredse kunde til, at opveje en utilfreds.
Man kan jo ikke betale sig til, at få fjernet dårlige anmeldelser.
Medierne, herunder specielt kontant, laver så helt ekstremt ringe journalistik, at man bliver pinlig over at betale licens.
Det er klart at trustpilots kunder har fordele (primært kundeservice), men trustpilot har som alle andre virksomheder brug for kapital for at overleve.
Forklaringen er, at truspilot ikke regner gennemsnit ud af anmeldelser, men bruger en algoritme.
Derved opnår man retfærdigt billede af virksomheden.
Hvis en virksomhed har mange gamle dårlige anmeldelser, skal du jo selvfølgelig ikke vægte lige så højt som de nye gode anmeldelser. Det kan være at virksomheden har strammet op i nogle procedure (leveringstid, kvalitet, kundeservice osv.), virksomheden har skiftet ejer eller 100 andre årsager.
--
I5 4690K - MPower Z97 - Gigabyte 760 2 GB - 8 GB G.Skill TX 2600 MHz - 850 Evo 500 GB - WD Red 4TB - Evga 850W G2 - FD Define R5 Nogen firmaer giver rabatter eller fx øget kredit for at man skriver pænt om dem på truspilot.
Så nogen gode anmeldelser er også misvisende.
--
Du kan sige hvad du vil om alt, og vide hvad intet betyder! #11 har du et eksempel på et sådan firma?
--
Capitalism is the extraordinary belief that the nastiest of men for the nastiest of motives will somehow work for the benefit of all.
#OP
Ja det heder statistik/analyse
Det skyldes nok at du mest e vandt til ting som der kun bliver analyse statistik via gennemsnits beregninger.
Gennemsnits beregning er en fattigmands analyse og tit og ofte er gennemsnit ikke optimalt at bruge.. f.eks personligt bruger jeg altid en deltaeliminering foer jeg beregner gennemsnits paa ting som .feks performance maalinger.
De har om muligt haft en vaegte start vaerdi som denne ene andmeldes ikke er tung nok til at vaelte helt endnu. hvorfor de stadigvaek er paa 3 stjerner
#4
+1 eneste person der rent faktisk adresse spoegsmaalet
--
Sven Bent - Dr. Diagnostic
www.TechCenter.[...] - Home of Project Mercury #13
Nu har jeg sådan set haft en del dataanalyse (dog på CBS),og bruger det også delvist på job…
Og vi kan blive helt enige om, at gennemsnit er noget skidt,alt for mange forfalder til at bruge – MEN med EN måling, så er tænker jeg, at det bliver MEGET svært at forecaste noget?
Det kan godt være, at #4 har haft i noget, men hvad er såudgangspunktet, der bliver påvirket i EN rating med EN stjerne, således at totalen ender på 6,1/3 stjerner? Jeg tænker, at et naturligt udgangspunkt til være at starte på 5/2,5 eller 6/3 stjerner, da det er en helt neutral score,
men det er vist ikke tilfældet?
Og spørgsmålet er så jo også, hvordan ”man” vælger at vægte,hvordan ældre data skal tillægges mindre betydning? Gøre det ud fra tid, og betyder dette i så fald, at karakteren faktisk ”flyder” som I, at det er så dynamisk, at den faktisk ændrer sig dag for dag selv uden nye ratings? Eller om vægtningen udelukkende vægtes ud fra en numerisk betragtning, og derved at statisk?
--
http://www.NoteBookWorld.dk[...] - RIP, 22/3-2007...
Useriøse sælgere: se profil 12# Viabill
--
Du kan sige hvad du vil om alt, og vide hvad intet betyder! Hvis jeg lige hurtigt må byde ind, så er TrustPilot helt igennem korrupt.
Jeg havde skrevet en "sober men lammende" kritik/anmeldelse af et firma, som herefter truede med sagsanlæg og kaldte mig det ene og det andet. Jeg lagde al korrespondence med firmaet op som tillæg til anmeldelsen og fik TP's compliance afdeling til at godkende anmeldelsen (hvilket de gjorde). Firmaet sagsøgte mig herefter og vi var i retten, hvor jeg så vandt sagen. Herpå trækker firmaet sig fra TP og anvender deres eget rating-system i en periode.
Men blot tre måneder senere fjerner TP min anmeldelse ved pludseligt at mene at der er alle mulige ting galt med den - og ved samme lejlighed vender firmaet tilbage til at bruge TP. Jeg svarer tilbage på deres kritik og henviser til såvel tidligere mails fra deres egen selvsamme afdeling, men anmeldelsen er stadig offline og jeg har intet hørt på mine henvendelser.
Så de sælger helt sikkert deres sjæl til højestbydende. Måske endda til enhver bydende.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #16
Ja det lidt ligesom AirBnb ;)
--
Du kan sige hvad du vil om alt, og vide hvad intet betyder!
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 234 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 12%
|