Har lige købt en brugt bærbar af en, og fik samtidigt tilsendt hans ordrebekræftelse på det oprindelige køb over mail. Nu bliver jeg i tvivl om det er nok hvis jeg står og computeren skal over en garantisag? Den er købt ved Proshop, hvis det har nogen betydning. Skal jeg have også have fakturaen?
--

#1
Rodael
Monsterbruger
19-12-2018 19:56

Rapporter til Admin

#2
Fuller 8900
Mega Supporter
19-12-2018 20:11

Rapporter til Admin

Spørg proshop om du kan få sendt en faktura kopi, du har jo ordre bekræftigelsen, så kan de helt sikkert finde frem til den. Bare sig du har købt den af ham, evt hvis du har hans navn. Så kan de jo dobbelt tjekke. Ville helt sikkert prøve at få en rigtig faktura istedet for en ordre bekræftigelse
--

#3
mr.hein
Elite Supporter
19-12-2018 20:28

Rapporter til Admin

https://taenk.dk[...] her kan du blive klogere på dine rettigheder
--
Signed by me
--

Sidst redigeret 19-12-2018 20:28

#4
ToFFo
Guru
19-12-2018 20:28

Rapporter til Admin

Du står rimelig dårligt ved både garantisag og reklamationssag. Der står (sandsynligvis) ikke et serienummer på ordrebekræftelsen, så du kan ikke bevise at maskinen du vil køre en sag på, faktisk er købt hos Proshop. De kan selvfølgelig (forhåbentlig) slå maskinen op i deres system ud fra serienummeret, men det 'kan' blive et problem. Send ordrenummeret til Proshop og spørg om ikke de kan sende en ny kvittering til dig. Ellers så tag fat i sælger og spørg om han kan bede proshop om at sende den til ham og så til dig.
--
- Indsæt signatur -
--

Sidst redigeret 19-12-2018 20:33

#5
Sven Bent
Junior Nørd
19-12-2018 20:30

Rapporter til Admin

garanti er alt efter hvem der udgiver garantier bestemmer sig for reklamatisonreter lovsmaessigt og er hvad jeg tor du i virkelighende spoerge ind til - Du skal kunne bevise koebet hos proshop . dette goer typisk med en faktura. ( derfor saelger er forpligtet til at give dig en) om komplet vil tage dne ind uden fakture er op til dem. men eb ordre bekraeftelse stiller dig ikke saerligt staerkt rent lovmaessigt At du har koebet den brug af en anden person har ikke nogen inflydelse. butikken kan ikke nedskrankte reklamtiosnret til kun at hos foerste koeber. reklamtionsretten daekker produktet. jeg haaber det hjaelper lidt
--
Sven Bent - Dr. Diagnostic www.TechCenter.[...] - Home of Project Mercury