Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Fortrydelsesret salling - tæller dagen med eller f...Af Bruger Aspirant rskadk | 03-11-2019 10:11 | 1828 visninger | 20 svar, hop til senesteVil lige høre i forhold til fortrydelsesret. Har købt nogle gadgets i salling som har 30 dages fortrydelses ret. Men tæller dagen med varerne er købt eller beregner man først fra dagen efter? Eks. har jeg købt d. 5 oktober. Løber det så til 3 eller 4 november?
--
Jeg ved det ikke.
Det er jo ikke en lovbestemt ret, så det er salling der bestemmer.
Men jeg synes du som minimum kan argumentere for 30 døgn, altså 4 Nov. samme tid som købet.
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...]
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:16 Det tæller fra den dag du får varen. Får du varen i hånden mandag, tæller dagene fra den mandag og 30 kalenderdage frem. Det er i hvert fald mit gæt. Jeg kender ikke deres specifikke regler.
Hvad med du kontakter købsstedet?
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:17 #2
Jeg vil mene det kan gå begge veje, mon ikke Salling er fleksible nok til det med 30 døgn hvis man taler med dem.
Køber man eks 1 sekund før lukketid, så synes jeg de har svært ved at sige man har haft 1 dags returret 2 sekunder senere.
Det er ihf ikke kundeservice.
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...]
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:22 #3 - Måske, måske ikke. Tror ikke der er er ret mange, hvis nogen, Salling ansatte her på forummet :P
Jojo, hvis du køber 1 sekund i lukketid, kunne de godt være flinke og forlænge returretten. Men det behøver de ikke. Varen er stadig købt på den dato.
Man kunne jo også vælge at købe dagen efter for at være sikker, hvis man virkelig skal bruge samtlige 30 dage på at vurdere hvorvidt man ønsker at beholde varen. Kundeservice går sgu begge veje. Kunder må også godt tænke sig om. Bare lidt. Jeg ved det er meget at forvente af kunder nu til dags, men alligevel.
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:25 Jeg vil mene OP skal prøve argumentet, han har ikke rigtig noget at tabe ved det.
Men som jeg skrev i #1... Det er op til Salling da det ikke er en lovbestemt ret (så vi er i bund og grund enige).
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...]
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:28 Det er ikke op til Salling at tælle 30 dage, det kan de fleste.
Har du købt den 5. oktober, med 30 dages returret, kan du returnere til og med den 4. november.
Det kan man så fabulere over, alt man vil, men det er sådan det er :)
--
#6
Har du noget dokumentation for købsdagen ikke tæller?
Ud over det har Oktober 31 dage, så vi taler vel om det er 2 eller 3 November?
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...]
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:52 Gider folk ikke en gang gøre en indsats selv?
https://salling.dk[...]
At kigge betingelserne igennem på Salling hjemmeside, var sikkert også hurtigere end at skrive et indlæg her!
--
Sidst redigeret 03-11-2019 10:59 Hvis du nu læste hvad der står på deres side så er det total ligegyldig med 30 dage lige nu:
"30 dages bytte- og returretBytte- og returret i juleperioden: Varer købt fra den 26. september kan byttes helt frem til den 31. januar 2020."
Men tænker denne sætning også er relevant:
"Ved returnering skal varen være i samme stand, som ved modtagelsen. Ligeledes skal varen være i original emballage og må ikke være taget i brug."
--
i7- 9700K | Asrock Z390itx | EVGA RTX 2080 | 16gb corsair lpx ram | 500gb Samsung 960 EVO | Corrsair SF600 | Ncase M1. #7 Jeg har livserfaring, behøver ikke dokumentation :)
Din udregning forklarer mig, hvorfor du har vanskeligt ved at finde ud af det - prøv lige en gang til.
--
#10
Du har ret, også i modtagelsesdagen ikke skal medregnes i dagene. :)
""Den dag, du modtager varen eller foretager bestillingen, tæller ikke med i de 14 dage.""
https://www.forbrug.dk[...]
Det samme må gælde i OP spørgsmål.
Som er irrelevant jævnfør #9, hvis han vil bytte (der står ikke at returret gælder til 31/12, om de også mente det, tjaa).
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...]
--
Sidst redigeret 03-11-2019 12:10 #11 - Men det du linker til og citerer, gælder for ydelser. Er du sikker på forholdet er det samme ved almindelige varer? Og hvorfor overhovedet diskutere fortrydelsesret ved køb på nettet, når tråden handler om 30 dages fortrydelsesret for en vare købt i Salling.
--
- Indsæt signatur - #13
""I begge tilfælde udløber fristen 14 dage senere. Den dag, du modtager varen eller foretager bestillingen, tæller ikke med i de 14 dage.""
I begge tilfælde udløber fristen 14 dage senere. <<<<<
Ikke kun ydelser. ;)
Fordi jeg er ret sikker på Konkurrence og Forbrugerstyrelsen tæller dage ens i begge tilfælde.
Hvis du har nogen link der kan gøre det usandsynligt, så post dem endelig. :)
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...] #14 - Jeg kan godt se hvad du mener, jeg læser dog det skrevne lidt anderledes:
Jeg læser det sådan her:
Hvis du bestiller en ydelse (det er den ene ting) , fx et mobilabonnement (det er den anden ting) , løber fristen fra bestillingsdagen.
I begge tilfælde (hvor "begge tilfælde" er hhv. "en ydelse" og "et mobilabonement") udløber fristen 14 dage senere. Den dag, du modtager varen eller foretager bestillingen, tæller ikke med i de 14 dage.
Men på forbrugerombudsmandens hjemmeside står der:
Kunder, der fortryder at have købt en vare på internettet, skal give virksomheden besked om sin fortrydelse inden 14 dage fra levering.
Link til artikel: https://www.forbrugerombudsmanden.dk[...]
Sådan som jeg læser det fra forbrugerombudsmanden, gælder det fra den dag man modtager varen, og ikke dagen efter. Det giver også mere mening for mig at dagen man modtager varen, tæller med i de 14 dage, eftersom man jo kan få leveret varen kl. tidligt om morgenen og have hele dagen til at finde ud af om man vil returnere.
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 03-11-2019 15:30 @OP
Kan du ombytte denne paa koebs dagen? hvis ja sa maa den noedvendigvis taelle
Eftersom 30 dages ikke er lov betinget saa kan butikkne beregne det ligesom det har lyst til saa laenge det ikke kan tages som marketings fusk.
Saa at spoer herinde om noget kun butikken bestemmer er helt haabloest da intet vi siger har har nogen effekt paa butikken.
men jeg kan fortaeller at reklamationsretten efter dansk koebelov start med den forste dag.
dvs koebe4 du 3/3-2019 saa er sidste dag for indlevering 2/3-2021.
jeg har afvist en idiot kunde da han (med vilje) kom ind paa hvad han troede var den sidste dag af reklamationsretten. ( der var andre faktore jeg kunne have afvist paa men det var den nemmest at dokumenter vare helt efter bogen). Kunder har ogsa et snavr at bringe et defekt produkt ind i tide efter en fejl er obseveret. og ikek 6 maaneder senere naar en degekt blaeser har medforet at mere udstyr er gaaet defekt.
--
Sven Bent - Dr. Diagnostic
www.TechCenter.[...] - Home of Project Mercury Hej
Jeg er Salling ansat, og det 30 dages bytteservice fra du køber, startende fra og med dagen efter.
Dog er det en service og ikke ret, der er en meget vigtig forskel deri...
--
R5 1600 @3,85GHz | Asus Prime X370 | Asus Strix 1080 | 16GB DDR4 @3000MHz
--
Sidst redigeret 04-11-2019 07:53 Og har du købt online - så er her teksten fra vores hjemmeside.
"Jeg har brug for at returnere en vare
Når du handler på salling.dk, har du som udgangspunkt altid 30 dages fortrydelsesret efter, at din vare er leveret.
Ved returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, og varen skal returneres i original og intakt emballage. Forbrugsstoffer og rettighedsbetingede produkter, som indeholder abonnement eller licenser, tages kun retur i ubrudt original emballage – varen må ikke have været taget i brug.
Du har følgende muligheder for returnering:
Aflevere varen i et af vores stormagasiner. Medbring ordrebekræftelsen, der gælder som købsbevis, hvis ikke der er byttemærke på varen.Send varen til salling.dk. Vær opmærksom på, at du selv står for at betale fragten, hvis du returnerer eller ønsker at bytte en vare."
Håber det hjalp :)
--
R5 1600 @3,85GHz | Asus Prime X370 | Asus Strix 1080 | 16GB DDR4 @3000MHz #17 det kan du da ikke være bekendt, når #16 lige har spillet kloge Åge i hans første linjer. :D
(Så meget for den... Noedvendighed)
--
Jeg FRARÅDER at handle hos FrogGaming!!
Se... https://www.hardwareonline.dk[...]
--
Sidst redigeret 04-11-2019 13:27 16# det afhænger af om det er fysisk køb eller nethandel.
Ved nethandel, træder din fortrydeslesret, reklamationsret mv. først i kraft den dag du står med varen i hænderne.. dvs selv hvis du lader pakken ligge 3 uger i en pakkeshop, gælder din fortrydelsesret og reklamationsret først fra den dato.
I en fysisk butik, er det jf. forbrugerrådet på købsdagen din reklamationsret træder i kraft.
--
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 222 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 10%
|