Potato, potato. De 2 års reklamationsret du bliver stukket i hånden sammen med dit køb håndhæves som udgangspunkt stort set altid af de samme værksteder. Så om du køber din nye maskine ved Bilka eller ved Proshop.dk, er der god sandsynlighed for at de begge sender maskinen til Servicegruppen, eller en af de dedikerede service værksteder. Eneste forskel er så bare at du selv skal stå for forsendelse og modtagelse af pakken ved online handel, hvor en fysisk forhandler håndtere den for dig. Jeg plejer at købe online, men ikke altid hvor det er billigst - Sider som CDON undgår jeg gerne helt, selvom de er billigst, alene fordi at reklamationer aldrig håndteres i god tid hos dem, og de forsøger at gemme sig bag svensk købelov når man påpeger det.
--
Veni, Vidi, Vici. dimidium facti qui coepit habet faber est quisque fortunae suae

Enig med #1 sentiment, reklamation fysisk eller vare sendt ind er tomato tomato, det er samme lovgivning og samme process varen ryger igennem. At man har det bedst/convenient med at aflevere fysisk og lokalt er smagssag, men du kommer højst sandsynlig til at betale for det også. Du skal bo i nærheden af de butikker så, som tilbyder custom færdigbyggede PCer, hvis det ikke skal være OEM fra varehuse.
--

Azakiel - Okay, så lad os sige jeg feks finder computeren på komplett.dk hvilket jeg sjovt nok har gjordt, jeg har kigget på en lenovo der fremfor en på bilkas hjemmeside. link til nr 1 https://www.komplett.dk[...] link til nr 2 https://www.bilka.dk[...] De ser jo lidt identiske ud, men alligevel kan jeg se der er lidt ekstra harddisk på den til kun 7000kr, fra komplett.dk Men de ligger jo i sverige, så mit spørgsmål er her lige ved de 2, er det værd at spare de få penge men så komme udfor problemet med dem ved evt fejl og mangler senere indenfor de 2år? eller skal jeg helgardere mig og bestille ved lenovo selv? jeg har bare selv haft gode erfaringer med bilka, da jeg før købte en ps3, der skete en fejl på den i 20 måned, afleverede den, 4 dage efter kunne jeg hente en ny, og fik 2års garanti på den.
--

Akasut - okay, så hvis jeg bor tæt på bilka, men ikke selve producenten lenovo, så vil du mene det ikke gør en forskel? Hvad er OEM? Så hvad ville du selv, spare pengene og sende retur med leveringen når der var problemer? :) Hvad har du selv af erfaringer med computer handel.
--

#0 - måske er mit indlæg ikke relevant, men jeg kan ikke undgå at spørge: Hvad skal du med din bærbare gaming pc, siden den skal være bærbar? Før i tiden, der købte jeg med "jævne mellemrum" en gamer bærbar. Typisk et budget på 7k som dig, eller måske en smule lavere. Når jeg husker tilbage, så synes jeg næsten altid at ydelsen i disse bærbare var hurtigt dalende og allerede efter 2-3 år, overvejede jeg igen at købe nyt. Sidste gang jeg købte pc, valgte jeg så i stedet at prøve at købe et færdig bygget stationær pc setup via. topdata, budgettet var en smule højere end normalt, tror jeg gav ca. 9k med det hele, men min oplevelse viste sig også at blive en helt anden og langt bedre end forventet. Jeg har nu haft det setup jeg købte siden September 2016, og det kører stadig med samme ydelse og stabilitet, som da jeg købte det. Og selve oplevelsen har været 10 gange bedre, du får bare noget helt andet, når du sidder og gamer på en stationær, med en ordenlig skærm. Så med mindre du virkelig skal bruge den "bærbare" funktion, så ville jeg overveje alternativet.
--

Jimstar - Det helt iorden du spørger. Jeg bor på 51 kvadratmeter, og min stue/soveværelse, gør at pladsen med en stationær er så begrænset, at jeg har fravalgt det, og jeg ikke vil have det stående når jeg får gæster. Så den primær grund er simpelthen pladsmangel. Jeg besøger også mine forældre i ny og næh og det kunne være rart at sidde og game der også, når man ikke lige er social på det givende tidspunkt. Jeg er blevet rådet til stationær, men pladsen er bare ikke til det, og det må blive til en anden gang når jeg får en støre lejlighed med evt kontor til det :) Men jeg vil gerne høre dine bud på hvad du ville gøre til mit indlæg? Nettet eller fysisk butik?
--

Andre med erfaringer? Både gode og dårlige.
--

Hvad skal du spille? Hvis svaret er csgo vil jeg hellere undvære end spille på en bærbar. Hvad med en smart løsning der kan skjules med en skabslåge eller lignende? Så kan du jo bare pakke skærm og mus/tastatur væk når du får gæster.
--
.

Det vil næsten ikke være muligt, da jeg så skal hen og finde et bord den stationær kan stå på jo, igen er pladsen ikke til det, lejligheden er for lille til jeg skal kunne gemme det væk hver gang. Hvorfor vil du hellere undvære?
--

#3 I udgangspunktet skal du tageden fra Komplett. Vær dog opmærksom på, at denne model både findes med 60hz og 144hz skærm, så undersøg lige, hvad disse kommer med - jeg kunne ikke lige se det. Jeg har selv lige haft den hjemme et par dage, med i7 og gtx 1060, og den LARMER!! Måske mindre med i5 og 1050ti.
--

#4 Hvis du skal reklamere over et produkt så skal du indsende til forhandler, ikke producent. Der er forskel. Det andet er producentgaranti hvis dette gives og er ikke nødvendigvis bedre stillet end reklamationsret. OEM står for Original Equipment Manufacturer og bruges om de færdigbyggede PCer man ser fra ASUS, MSI, Acer, Dell. Modsat de færdigbyggede PCer man kan købe fra IT forhandlere. Jeg kan godt se nu at det åbenbart er bærbar PC du vil købe? Havde læst det som værende stationær. Så dette er ikke rigtig gældende i denne sammenhæng. Ja, hvis der var tydelige penge at spare, så ville jeg købe online, og ved evt. reklamation indsende. Forhandler skal stå for fragt begge veje alligevel hvis der er defekthed, og når fragt vedhæftes kunden, er nogle forhandlere large nok til at give gratis retur-label anyway. Hvis vi taler samme pris eller lille merpris, og det er nemmest for dig, jamen så køb i Bilka og indlever der ved evt. reklamation. Intet i vejen for det. Du skal dog ikke regne med at reklamations processen på magisk vis ændres fordi du indleverer fysisk fremfor post, du barberer muligvis nogle dage af, undgår potentielle transportskader eller tabt pakke. Thats about it.
--

Eller køb ved Dell, de afhenter din laptop hjemme hos dig, hvis der er problemer :)
--

#9 jeg må lige blande mig, har 54 kvm i en lejlighed med 2 voksne og 1 barn, der er plads til 2 stationære. Du behøver ikke meget plads, især er der meget plads at spare ved at sætte en smal plade op på væggen som bord og så hænge skærmen op over. (Undskyld ved godt det er OT). Til det du spørger om, køb den på nettet hvis der er penge at spare. Du spørger selv til komplett, jeg havde et dødt bundkort, det røg retur til dem og 2 dage senere fik jeg et t&t på et nyt, så alt i alt tog det vel en lille uge at få det byttet. Hvis du køber den hos Bilka, så kan du gå ned og aflevere den og så går der vel et par dage før det får nosset sig sammen til at få den sendt afsted til et værksted.
--

Sidst redigeret 17-01-2019 10:42

#3 Det er igen lidt hipt-som-hapt, den eneste forskel er bare at den skal sendes det ene sted, og den anden kan du indlevere som det passer dig. Nu har jeg selv været medarbejder i en RMA afdeling for Bilka i 3½ år, så jeg kan stadig en del af deres reklamationsprocedure, og Lenovo/Asus/Whatever bliver bare sendt ind til det nærmeste serviceværksted, mindes enddog at Lenovo i en periode delte serviceværksted med hele norden i sverige på et tidspunkt. Det er mere eller mindre samme service du får alle steder, da hverken Bilka, Komplett, Elmutaten eller andet har "kvalificeret" personale til at kunne lave en saglig vurdering af din maskine, så det hele overlades alligevel til serviceværkstedet og deres "ekspert" vurdering. Historien med PS3'en er meget god, men ved også at fremgangsmåden blev ændret senere så det blev til den faste regel med at alt elektronik (der ikke bare var til at smide ud) skulle forbi et serviceværksted uanset, og så hed det op til 21 dages ventetid.
--
Veni, Vidi, Vici. dimidium facti qui coepit habet faber est quisque fortunae suae

Til info. Ikke alle butikker tilbyder returret hvis varen er åbnet og taget i brug. Ved dog feks Elgiganten og power gør.de andre ved jeg ikke. Hvis du køber det online dvs hvis produktet sendes til dig. Er gir butikken retur ret så du har mulighed for at prøve det selv om du kunne have hentet det fysisk i butikken med det samme. Så tænker måske det kunne være rart med denne mulighed for at finde ud om maskinen lever op til dine krav.
--
#ModMyg

Med de priser Bilka, Power og Elgiganten køre for tiden, ville jeg personligt hellere købe den i en af disse butikker og så have mulighed for at gå derud og snakke om problemet og lade dem stå for reklamationen :) Syntes det er lang tid siden jeg har set komplett, dustin, fønix osv have bedre priser på en gaming bærbar end overnævnte..
--