Hej hol, Har idag sendt nedenstående mail til Happii - jeg kunne egentlig godt tænke mig at høre jer om I kender til omtalte problemer eller måske kan fortælle mig om jeg gør noget forkert i min opsætning. Det er denne skærm: https://www.acer.com[...] Hej Happii, Jeg skriver til jer vedr. en meget dyr skærm jeg har købt fra acer hos jer. Jeg vil først og fremmest understrege at jeg er meget glad for den skærm og hele forløbet fra jeres side af har været perfekt, nemt og hurtigt. Tak for det! Jeg er dog nød til at udtrykke en bekymring jeg ikke ved hvordan jeg skal forholde mig til vedr. denne skærm. Den har nogle fejl som er meget svær at bevise "her & nu". bla. så nogle gange når jeg sætter mig for at tænde op for den, lyser billedet ikke rigtigt op - den tænder ligesom ikke ordentlig (Lidt ligesom en mobilskærm hvor brightness er skruet helt ned) før jeg slukker for den og tænder igen. Først herefter er der lys igen på skærmen. En anden ting er at når den går på "sleep mode" dvs. skærmen slukker efter 5 min og jeg bevæger musen, lyser skærmen op med kun blå farve og jeg er igen nød til at slukke og tænde igen... En sjælden gang, i et spil, blinker skærmen og der er slukket i 2-3 sekunder før billedet kommer retur. Disse problemer havde jeg aldrig med 3-4 tidligere skærme jeg har brugt til min computer. Min udfordring med dette er jeg ikke kan fremprovokere det, da de sker nogle gange og ikke hele tiden. Hvordan skal jeg forholde mig til det? det nytter jo ikke noget at sende skærmen ind til RMA også finder I ikke problemet jeg omtaler her i denne mail... Jeg har iøvrigt også smidt den kæmpe emballagen ud til storskrald, da jeg ikke havde plads til den store kasse nogle steder i mit lille hus. Jeg håber at høre fra jer via mail eller opkald på XX XX XX XX - jeg føler den skærm er alt for dyr til disse fejl:( DBH Martin
--

Hol.dk White/Black status: +18/-1

#1
kiomis
Nørd Aspirant
10-03-2020 09:52

Rapporter til Admin

Optage en video af det, når det sker.
--

#2
Rodael
Supporter Aspirant
10-03-2020 09:58

Rapporter til Admin

#3
Sejr93
Superbruger
10-03-2020 09:59

Rapporter til Admin

Yes som #1 siger, dokumenter din problem med video :) Dertil vil jeg lige understrege at sælger ikke kan forlange at køber gemmer emballage, hvis de kræver en bestemt emballage ved reklamationer, så skal de sende denne emballage til dig. Du skal til gengæld selv sikre at du kan indsende skærmen forsvarligt. :)
--

#4
Martin_Nohr
Supporter
10-03-2020 10:08

Rapporter til Admin

#2 - Asus RTX 2080ti oc #3 tak for indput, det giver mening. Det var en fucker stor kasse:D Hvad tænker I om selve problemerne? skal jeg bide det i mig eller arbejde for at få den byttet?
--
Hol.dk White/Black status: +18/-1

#5
zzup
Nørd
11-03-2020 10:09

Rapporter til Admin

Har din nye skærm nogle funktioner som dine gamle skærme ikke havde? fx gsync? - Har du deaktiveret så den ikke justerer brightness efter lyset i rummet fx? nogle skærme har det.. - brugte du dit 2080ti med de andre skærme?
--
i7-7700k 5ghz, Rog Strix 270F Gaming, Rog Strix 1080ti OC 11gb, m2 ssd 960 evo, Acer Predator Z1 32" 165hz G-Sync 1440p Curved

#6
Martin_Nohr
Supporter
11-03-2020 10:42

Rapporter til Admin

hej #5 Alle mine tidligere skærme har haft gsync. Jeps, den er ikke på auto brightness - og jeps:) afprøvet på 4 skærme nu uden problemer. Jeg har en video som proshop bekræfter som fejl nu: https://drive.google.com[...] Venter på UPS kommer og afhenter skærmen lige nu, de vil stress teste den og checke for fejl.
--
Hol.dk White/Black status: +18/-1