Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Internet \ Netværk
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Stofa modem problemer

Af Supporter Aspirant Morzak | 31-01-2019 17:35 | 6886 visninger | 8 svar, hop til seneste
Hej Hol. Jeg har lige fået nyt Modem fra stofa, da det gamle måske har lidt problemer.. problemet er så, at det nye modem ikke virker.. lamper tænder osv, osv.. men den kan ikke oprette forbindelse til net og bliver bare ved med at stå og blinke med lamperne i de forskellige sekvenser. Nå, men har så haft snakket med Stofa et par gange, og de har nu sagt at det eneste de kan gøre, er at sende en tekniker ud.. fint nok. Jeg får så en sms hvor der står at, bestilling af teknikeren er godkendt men hvis der er fejl i min egen installation, vil det koste mig penge at få teknikeren ud.. og jeg har sgu ikk lige brug for en ekstra regning, hvis teknikeren kommer ud og siger det er min fejl.. Er der noget jeg selv kan gøre for at sikre mig dette ikke sker? skal siges jeg har haft skiftet antenne kabel til det nye og genstartet modem flere gange, ladet det stå op til 2 timer, men den gør bare det samme.. Ligeså snart jeg sætter mit gamle modem til, virker alt fint.. Tror egentlig bare, jeg er lidt nervøs for en evt. ekstra regning. nogen kloge hoveder der har lyst til oplyse mit nervøse sind :P
--
....
#1
Coff
Super Supporter
31-01-2019 17:57

Rapporter til Admin
Hvor lang tid har du haft det nye modem på nettet? Det kan godt være at det lige skal lidt tid til at hente konfig.
--
#2
Morzak
Supporter Aspirant
31-01-2019 18:04

Rapporter til Admin
#1 Satte det til i nat.. virkede ikke da jeg stop op.. lavede en fuld genstart på modem og lod det stå i min 30, som de skriver det kan tage før modemet er sat op.. virkede ikke.. Så ringede jeg til dem, og hun bad mig tage antennestik ud i begge ende og i igen, og lave fuld genstart og vente 1 time.. det virkede ikke. Derefter skiftede jeg hele antennestikket ud med det nye der fulgte med bare for at prøve, jeg lavede igen fuld genstart af modem og lod det denne gang stå i 2 timer, virkede stadig ikke.. jeg ringede til stofa igen, og de vil sende en tekniker ud, hvor på jeg fik den sms.. Igen, jeg satte det gamle til, og alt virkede igen efter 3 min.
--
....
#3
Coff
Super Supporter
31-01-2019 18:20

Rapporter til Admin
Det tyder på enten at modemet er defekt eller fejlkonfigureret. Jeg tror ikke du kommer til at betale for teknikkeren når du har testet det så godt som du har gjort.
--
#4
Morzak
Supporter Aspirant
31-01-2019 18:23

Rapporter til Admin
#3 Tak for din mening. Har samme tanke, men nogen gange har man lige brug for at høre det fra andre :)
--
....
#5
simonlvschal
Monster Supporter
01-02-2019 08:23

Rapporter til Admin
du kan eventuel bare købe en router? dig selv du kan typisk få en til 400-500kr som er meget bedre end de router de sender
--
#6
Tux
Guru
01-02-2019 10:17

Rapporter til Admin
#5 En router vil ikke hjælpe noget når det er hans modem den er gal med.
--
Don't feed the trolls.
#7
Jacob [5260 Od.S]
Nørd Aspirant
01-02-2019 16:32

Rapporter til Admin
Hvis det virker med det gamle modem, så kan jeg ikke se der skulle være noget galt, som gør at du skal betale. Jeg undrer mig dog lidt over, at de ikke sender et nyt modem, i stedet for en tekniker.
--
Google først, spørg bagefter. Man skal ikke græde over spist bacon.
#8
sphinxdk
Ultrabruger
01-02-2019 17:01

Rapporter til Admin
Har du både nyt og gammelt modem til at ligge??? I så fald kan problemet skyldes, at Stofa ikke har aktiveret dit nye modem.... Var igennem noget tilsvarende for nylig. Jeg havde bedt om at måtte beholde det gamle modem indtil jeg var sikker på at det nye kørte. Det resulterede så i, at ekspedienten der udleverede det nye modem ikke aktiverede det nye, som de vist plejer at gøre når man får det gamle byttet. Det var ihvertfald den forklaring jeg fik af deres erhvervssupport. Prøv at give deres hotline et kald og spørg om de kan se at det nye modem skal være aktiveret. Det koster gratis, og kan måske få det nye modem op at køre på en halv times tid :)
--
Sidst redigeret 01-02-2019 17:02

Opret svar til indlægget: Stofa modem problemer

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning


ANNONCE