Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V2
Login / opret bruger

Forum \ Hardware \ Generel hardware

Forståelse af returret

Af Maxibruger M_Bølling | 17-08-2019 22:58 | 605 visninger | 12 svar, hop til seneste
Modtog en ny Thinkpad X1 Carbon 7th gen i onsdags. Problemet er det at den benytter sig af PWM dimming på sin 4k skærm, noget jeg ikke engang vidste var en ting. Men jeg er åbenbart PWM sensitiv, og kan hurtigt mærke at mine øjne bliver trætte og at jeg får en let hovedpine. Jeg ønsker derfor af gode grunde ikke at beholde den ellers lækre bærbare, så længe at skærmen påvirker mig sådan. Problemet er at der er tale om et build med custom specs (i5, 16gb, 256gb ssd og 4k skærm) og jeg syntes deres returrets regler virker lidt kryptiske. På første side står der "Lenovos Online-butik, som benytter Digital River, tilbyder en refusionsgaranti på 14 dage på alle vores produkter. Refusionsgarantien starter på leveringsdatoen for produktet.Denne politik begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, som fremgår af Digital Rivers salgsbetingelser. Klik her for at få vist Digital Rivers salgsbetingelser." Men så hvis man følger linket skriver de "Denne ret til at fortryde gælder ikke: 1.4.3Ved bestilling af skræddersyede eller tilpassede produkter, som er fremstillet specifikt efter din bestilling, hvis tilpasningen med din accept er begyndt, inden fortrydelsesfristens udløb." Skal den første del blot forståes sådan at de modtager alt retur, men at den danske lov siger at de ikke behøver?
--
Sidst redigeret 17-08-2019 23:01
#1
SteffE
Junior Nørd
17-08-2019 23:03

Rapporter til Admin
Du har, som du siger, fået noget speciallavet og derfor frafalder retur retten også jvf dansk lov. Sidste afsnit her https://www.forbrugerombudsmanden.dk[...] Beklager.
--
#2
Clegg
Giga Supporter
17-08-2019 23:10

Rapporter til Admin
Nu ved jeg ikke hvordan du lavede bestillingen, med ved feks Dell kan du også tilpasse maskinen med andet hardware. Er det på den måde du har lavet maskinen, så bortfalder fortrydelsesretten ikke.
--
#3
M_Bølling
Maxibruger
17-08-2019 23:11

Rapporter til Admin
#1 Det var ikke så meget forståelsen af selve loven, det vare mere måden de selv skriver "Denne politik begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder" Jeg er skam helt afklaret med hvis de ikke vil tage den tilbage, men syntes bare deres egen beskrivelse var lidt underlig. #2 Det var det
--
Sidst redigeret 17-08-2019 23:12
#4
Clegg
Giga Supporter
17-08-2019 23:12

Rapporter til Admin
De skriver bare at forbrugeraftaleloven stadig gælder, da de ikke kan fravige den
--
#5
DonBonzini
Monsterbruger
17-08-2019 23:15

Rapporter til Admin
Der gælder særlige regler for fortrydelse, når der er tale om en vare, der er specielt fremstillet til den enkelte forbruger. Dette gælder dog ikke, hvis købet er baseret på standardiserede tilvalgsmuligheder, eksempelvis farve og størrelse. Så den kan du godt fortryde:-)
--
#6
SteffE
Junior Nørd
17-08-2019 23:15

Rapporter til Admin
#2 vildt at de tilbyder dette. Synes dog at det der henvises til siger at lenovu ikke gør. Jeg ville under alle omstændigheder forsøge at kontakte dem. Skader ikke. Tænker at de betyder at hvis loven gav dig 21, så ville du ikke være begrænset af de 14 dage.
--
#7
DonBonzini
Monsterbruger
17-08-2019 23:18

Rapporter til Admin
#8
M_Bølling
Maxibruger
17-08-2019 23:30

Rapporter til Admin
#4 Men vil det så ikke forståes sådan at deres 14 dage går ud over lovgivningen? Havde uanset hvad tænkt mig at kontakte dem mandag, men syntes bare deres beskrivelse er lidr tvetydig, og kan se at folk her heller ikke er helt enige. Er dog lidt surt at skulle af med den, da jeg ellers syntes den er super lækker. Valgte at opgraderer skærmen da jeg havde læst at ghosting var markant på deres low power display.
--
#9
tolagarf
Maxi Supporter
18-08-2019 09:59

Rapporter til Admin
#8: Lad være med at kontakte dem med henhold til hvad dit og dat betyder, bare få oprettet en fortrydelses sag og få den sendt retur. Som andre nævner, når de tilbyder forskellige valgmuligheder på konfiguration på PC'en, så er det jo ikke skræddersyet specifikt til dig, men til enhver person, som skulle have interesse.
--
#10
ToFFo
Guru
18-08-2019 13:21

Rapporter til Admin
Jeg synes ikke man kan lade returret bortfalde på en "skræddersyet" computer, hvor man selv vælger komponenterne på producentens hjemmeside. Hvis man for eksempel får skræddersyet et jakkesæt på mål, er det langt sværere at sælge igen, end en computer, hvor man har valgt specifikt indhold på producentens hjemmeside. Bare gør som #9 foreslår. Udfyld returformular, eller hvad de nu siger man skal gøre, og send den retur. Så får du nok også en fuld kreditering, da de ikke gider bruge tid på frem og tilbage. Med mindre du har smidt emballage eller tilbehør væk selvfølgelig.
--
- Indsæt signatur -
#11
Maruchin
Elitebruger
18-08-2019 13:47

Rapporter til Admin
Hvad #9 og #10 siger. Skræddersyet skal forstås i bogstaveligste forstand. Altså hvis man køber en fodboldstøvle og vælger at få indprintet sit navn på støvlen, så frafalder fortrydelsesretten.
--
#12
M_Bølling
Maxibruger
18-08-2019 14:34

Rapporter til Admin
Kan se jeg nok har gjort det til et større problem end det egentligt var, og har nu startet og fået godkendt min returanmodning. Jeg takker mange gange for jeres hjælp.
--

Opret svar til indlægget: Forståelse af returret

Grundet øget spam aktivitet fra udlandet, er det desværre ikke muligt for dig, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login