Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Off Topic \ Anden computer snak

Komplett refunderer men pengene er væk

Af Monsterbruger Tomruk | 12-07-2022 23:04 | 1371 visninger | 6 svar, hop til seneste
Jeg bestilte et 3080 TI fra komplett.dk den 12/6 men så kom der billigere 3080 på lager hos proshop dagen efter. Jeg annullerede derfor min ordre den 13/6 hos komplett.dk men fik at vide at de ikke kunne nå at stoppe forsendelsen selvom den stadig ikke var afsendt. De kunne dog tilbagekalde den så den ikke blev leveret til mig og i stedet for blev sendt retur direkte fra pakkefirmaet. Nå, irreterende men pengene stod alligevel til negativ rente i banken, så jeg tænkte pyt, det ordner sig selv selvom jeg må vente lidt på at få pengene tilbage. Arbejdsgangen hos komplett er meget langsom men jeg fik som forventet en kreditnota fra dem den 27/6. Nu har jeg så ventet på pengene i mere end 2 uger siden da og ringede til komplett igen. De checkkede med økonomiafdelingen og sagde at pengene var sendt retur til det visa/dankort jeg havde brugt til at betale med den 27/6. Jeg dobbelt checkkede og kontaktede min bank som også checkkede og der var tydeligvis ikke modtaget noget retur på noget tidspunkt. Tilbage i telefonen hos komplett pressede jeg dem til at lige at dobbelt checke at de ikke havde glemt at godkende betalingen (banken's bud) og lige checke kortnummeret igen. Kundeservice mente at det havde økonomiafdelingen helt sikkert gjort og afviste totalt at lade mig tale med dem direkte. Så nu venter jeg lige en dag mere og hvis der ikke sker noget er jeg nød til at lave en indsigelse for at få mine penge tilbage. Det betyder desværre at min kort bliver spærret og jeg skal have et nyt. Heldigvis har jeg dokumentation på det hele, så indsigelsen skal nok blive godkendt. Jeg har oplevet noget ligende for 10 år siden men det var med en lille gardinbutik der trak pengene selvom ordren blev annulleret samme dag og så påstod at de aldrig havde trukket dem. Jeg er bare overrasket på at så stort et firma ikke har styr på sådan noget. Jeg er rimelig sikker på at det blot er en tastefejl hos dem eller at de ikke vil indrømme at de ikke har fået sendt pengene endnu. Det lugter lidt af "vi begår selvfølgelig ikke fejl i vore firma" mentalitet. Har i oplevet noget tilsvarende?
--
Sidst redigeret 12-07-2022 23:05
#1
guld80
Monsterbruger
12-07-2022 23:39

Rapporter til Admin
De er meget langsomme hos Komplett.dk, har ventet 4-6 uger før de refunderede, men har altid fået pengene.
--
Fractal Design Define R5, ASUS P8Z68 Deluxe, [email protected], 32GB Ram, Palit GTX 1080 Ti Gamerock, Corsair HX750i, 500GB SSD, 2x8TB WD HDs, lydløs :)
#2
Tomruk
Monsterbruger
12-07-2022 23:43

Rapporter til Admin
#1 Ok, takker. Så giver jeg det lige 1-2 uger mere
--
#3
Ð Xargo
Junior Nørd
13-07-2022 00:43

Rapporter til Admin
Jeg oplever det nogle enkelte gange (jeg returnerer ikke ret meget, uden det er med fysisk fremmøde), typisk virker det dog til de gerne lige vil beholde pengene længe nok til at få rente fordelen....
--
SSUPD Meshlicious, 16gb DDR4 3600Mhz, RTX3070, Ryzen 3700x, SF600, B550i Strix, Kraken Z63. Blacklist/scammers: Silvergoat, Maripyt,
#4
TankBrutalis
Ultra Supporter
13-07-2022 07:21

Rapporter til Admin
Oplevede lignende ved komplett da 5800x launcher, min kammerat og jeg spammede begge for at være sikker på at få, min kammerat annullerede på damme tidspunkt som du beskriver, der gik 4-5uger før han havde pengene igen
--
#5
Tomruk
Monsterbruger
14-07-2022 16:53

Rapporter til Admin
Pengene stod på min konto i dag 17 dag efter de havde sendt mig en kreditnota. Så cirka en måned fra annullering til pengene var tilbage.
--
#6
MisterNiceHands
Maxi Nørd
14-07-2022 17:30

Rapporter til Admin
På lige det punkt, der er Proshop bare lysår foran.
--
Signatur (Valgfri)

Opret svar til indlægget: Komplett refunderer men pengene er væk

Grundet øget spam aktivitet fra udlandet, er det desværre ikke muligt for dig, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning


ANNONCE