Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Garanti 2nd hand fra AMD garranti gælder ikke?Af Gæst Lukas | 30-01-2023 19:57 | 1469 visninger | 12 svar, hop til senesteHej, jeg ville høre om der er andre som har købt et AMD grafikkort brugt, hvor den orginale sælger købte det igennem https://www.amd.com[...] og skulle bruge garantien?
Jeg har nemlig købt et brugt RX 6750 XT som har fået coilwhine og har nu haft kontaktet deres support 3 gange og ikke kommet igennem dem pga. jeg ikke er den orginale køber. De ignore jeg har faktura og ordrebevis osv.... Jeg er ved at give op og har nået til forbrugersmanden klage portal som vil koste 100-400 kr. hvis den ikke går igennem, hvor de vil prøve at hjælpe med at få erstatning men er ikke advokat og ved ikke mere :(
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
hvorfor kontakter du deres support istedet for bare at sende kortet ind på rma ?
--
Jeg stod i samme situation med et 5600 XT.
Men det står desværre højt og larmende på deres hjemmeside at det er sådan det er.
I lande bortset fra USA og Canada, dvs. Europa.
This limited hardware warranty does not cover:
- Products that are not from an authorized reseller. Products purchased used from Ebay, Craiglist, a person to person transactions, or similar methods carry NO Warranty.
- Software or drivers provided by XFX or third parties.
- Products used outside of normal home and personal use. This includes industrial, business, mining, mining farms, rendering farms, computer clusters, and server use.
En privat-sælger er ikke en autoriseret forhandler.
Havde sælger købt kortet i en dansk butik, ville du stå noget bedre.
Har du mulighed for at få fat i sælger og vedkommende er en guttermand, kører han en RMA med den originale kvittering i hånden.
--
Sidst redigeret 30-01-2023 20:56
Det er muligt at jeg er lidt off med den her.
Jeg læste det på fabrikantens hjemmeside, dvs. XFX i dette tilfælde.
Men det er nok samme humle.
--
Hvis du har købt som privatkunde og de har webshop i EU så kan du bruge din reklamationsret. Det er ikke kun i Danmark det gælder, men i hele EU. Så hvis du har købt den af en AMD webshop der har base i EU, så har du din reklamationsret.
Reklamationsretten følger produktet og ikke køberen, så hvis du henvender dig med en reklamations-forespørgsel kan de ikke afvise dig fordi garantien ikke gælder. Det er to forskellige ting.
Altså, jeg tror de er ret ligeglade med dig og din reklamationsret, men nu ved du da at du, hvis du har købt varen i et EU land, har EU's forbrugerrettigheder på din side.
--
Handels stats: Samme bruger i 19 år. B/W liste score: +37/-0.
Stats sidst opdateret d. 27/08-2022 Aldrig køb den vej igennem.
Køber du brugt, så køb af en sælger fra DK, som har købt produktet i en dansk butik.
Ellers så skal prisen være derefter, da garanti/RMA er noget lort eller ikke eksisterende.
--
ASUS B550M TUF - 5800X - NZXT Kraken X62
G.Skill 2x8gb 3200Mhz CL14
3080 TUF OC - Samsung LC34G55T
Adata XPG SX8200 Pro 1TB Som toffo nævner.
Du skal bruge din reklamationsret og ikke din garanti. Såfremt AMDs onlinebutik der sender til DK er baseret/sender fra i EU
--
#2
Lige gyldigt hvilket lort de skriver på deres hjemmeside, skal de overholde de europæiske love.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Toffo har ret.
Mit råd:
Du spilder din tid overfor tilfældige supporter, der ikke har styr på forbrugerrettighederne i EU.
Klag til ledelsen gennem AMD's pressemail, prøv evt. at bruge begrebet "two-year right of complaint" i stedet for "warranty" og henvis til dine rettigheder som forbruger i EU.
Så skulle det gerne lykkes at komme igennem lydmuren.
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du mangler Dropbox, kan du bruge mit link = 500 MB ekstra data hver :) https://bit.ly[...]
--
Sidst redigeret 01-02-2023 01:10 tror også det kan være en kommunikations brist
90 % salg jeg ser, står der "stadig med 2 års garanti" ........
garanti er frivilligt at yde, reklamationsret er pr lov.
som #9 så klogt siger, måske du skal prøve at henvise til din Europæiske rettighed i stedet
--
-----------------------------------
Status på B/W-listen: +2/-0
----------------------------------- Tusind tak for svar alle sammen, jeg har prøvet at sende kortet til RMA 3 gange og blevet skudt ned med to årsager... 1. Reklamation følger kun orginal køber 2. efter at henvise til dansk købelov og hvordan den var købt på deres https://www.amd.com[...] dk subsite skød de skylden på deres system som ikke kun ændre addressen til reklamationsretten.
Men har fået nogle ideer af jer som jeg takker mange gange for og vil prøve at kontakte AMD's pressemail. og refere til two-year right of complaint istedet.
Hvis de stadig skyder mig ned, vil jeg næste uge tage ind til advokatvagerne og spørge om jeg kan vinde den, da hvis jeg betaler Forbrugerombudsmanden 400kr. da hvis de vinder den vil jeg få refunderet mit beløb og modtage reklamationsret :) Stopper ikke før AMD for styr på deres pis supprt... :(
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #11
Mailadresser:
corporate.pressinquiry[at]amd.com og/eller drew.prairie[at]amd.com
Husk at attestere din mail til ledelsen og skriv, at det er en klage i emnefeltet.
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du mangler Dropbox, kan du bruge mit link = 500 MB ekstra data hver :) https://bit.ly[...]
--
Sidst redigeret 01-02-2023 23:22
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 224 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|