Hvis fejlen ikke er der efter en fabriksnulstilling, er fejlen (som udgangspunkt!) ikke dækket af reklamationsretten.
Så må man formode at fejlen er opstået efter brugeren har installeret noget på enheden som forårsager den ekstreme temperatur.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +31/-0.
Stats sidst opdateret d. 01/09-2021
Det er ikke unormalt for en bærbar at blive 90C selv om den ikke laver noget.
Men ja det er lidt sjovt de selv har indrømmet det er en software fejl, men Apple support har vidst altid været til at lukke op og skide i.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #2 - Jeg synes du skal acceptere og få maskinen retur i første omgang.
Så kan du undersøge om problemet er løst. Hvis det ikke er løst, kan du kræve pengene tilbage og så må den ind igen.
Men hvis problemet ER løst, må du installere programmet et efter et for at se hvornår problemet opstår, så du forhåbentlig kan afklare hvilket program der gør at den bliver så mega varm.
Det her kommer måske til at lyde en smule arrogant og jeg beklager på forhånd men... Det er en god ide at prøve at fabriksnulstille en computer, inden den sendes til reparation, bare for at se om det måske løser problemet.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +31/-0.
Stats sidst opdateret d. 01/09-2021
Såfremt det er software du har installeret på PC'en der laver konflikten kan det ikke være et problem for producenten af PC'en.
Laver den samme "fejl" på en clean install så er det et andet scenarie.
Det lyder som om Powers tekniker har konkluderet det er 3. parts software der er problemet?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #4 Det er muligt. Jeg kan dog ikke se for mig, hvad der skulle være problemet. Jeg installere kunne "officielle og kendte" programmer, hvis det kan siges på den måde.
Jeg må bare få betalt og se om det løser problemet.
--
3060 Ti, Ryzen 7 3700x, 16 GB 3200 Mhz
#5 - Det er desværre underordnet om du installerer "godkendte" programmer, eller udelukkende programmer fra Appstore. Du installerer stadig noget på maskinen der ikke var på den fra starten, som i visse tilfælde kan æde ressourcer i baggrunden.
Checkede du inden indlevering om der var baggrundsprocesser som trak hårdt på computerens ressourcer? Der kan jo sagtens foregå en masse i baggrunden som du ikke ser.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +31/-0.
Stats sidst opdateret d. 01/09-2021
En tur med MacBook's indbyggede diskværktøj kan ofte gøre underværker hvis der er korrupte filer eller andre fejl.
--