Kære HOL.dk Beklager på forhånd at følgende er et længere skriv. Jeg har brug for jeres hjælp til hvordan jeg skal agere i følgende situation. Min kone har skrevet kontakt med et rengøringsfirma eftersom vi har børn, og tiden er knap - og havde glædet os til at få rengøringshjælp en gang månedligt. ?Desværre var vi langt fra tilfredse, og skriver derfor rettidigt til rengøringsfirmaet samt tilsender billeder af de mange kritikpunkter - her gør vi klart at vi ønsker at opsige aftalen eftersom der er binding, samt at vi har forventning om nedsættelse af pris (der er hverken tørret støv af, vasket gulv og en længere række punkter). Efterfølgende har vi modtaget en opkrævning som indeholder poster som bestemt ikke er udført (vinduespolering), ej heller var aftalt - men står klart som værende et tilvalg man kan foretage. ?Vi skriver derfor til virksomheden at vi bestrider kravet på fakturaen samt tilsender yderligere billede-dokumentation. Vi har i vores kommunikation hele tiden været ordentlig og sober. Vi har ikke sagt noget vi ville fortryde eller hidset os på. Ej heller har vi på noget tidspunkt nævnt at vi slet ikke ønsker at betale - men blot udtrykt utilfredshed samt forventning om nedslag for ikke udførte punkter jf. aftalen. Svaret vi har fået fra virksomheden, som ved en fejl indeholder interne mails, hvor de skriver at vi skal 'betale eller skride', samt mærkelige insinueringer om at vi har 'plantet' beviser, og tage billede-dokumentation forinden den udførte rengøring var foretaget. Vi får intet svar på hvad den hverken udførte eller aftale postering om vinduespolering skyldtes - men kan blot se at dette nu er omdøbt til "ekstra udfakturet i medfør aftalens bestemmelser" - beløbet forbliver det samme for alle poster. Vi ser nu tre scenarier vi kan gå med som løsning ad.1 Hvis jeg helt har misforstået din første mail, men skal forstå det således at i ønsker at forblive i aftalen i opsigelsesperioden og således modtage rengøring, så er det det vi gør.. Dog skal der således være en af jer til stede efter endt rengøring således vi kan iværksætte en egentlig afleveringsforretning, så forventnings afstemning er på plads når vi forlader jeres hus.. og vi således fremadrettet eliminerer misforståelser tilsvarende i opsigelsesperioden marts - til ultimo april 2023 ad.2 I kan betale omtalte vedhæftet faktura - så slutter vores samarbejde blot derefter per kulance, og vi træder tilbage på opsigelsesvarslet, vel og mærke når betaling ses indgået på vores konto ad.3 Anden vej til afgørelse af betalingsspørgsmålet dersom kravet til stadighed bestrides fra jeres side er en tur omkring civilretten som værneting for borgere i [bynavn] med de omkostninger der nu er forbundet med dette .. for blot at få opgjort det samlede skyldsspørgsmål ..I en opgørelse til retten medtager vi vores samlede korrespondancer .. samt aftalegrundlag og vores krav vil være en samlet kapitalisering af aftalegrundlaget i opsigelsesperioden, eftersom der ikke har været vilje eller vej til positiv interesse opfyldelse konkretHvis det bliver det ad 3 vi går med .. ja så bortfalder vores tilbud ad 2 øjeblikkelig og vi indgår ikke forlig senere i forløbet dertil er tidsforbruget for stort allerede og tilbuds mulighederne udtømte i medfør netop den manglende positiv interesse opfyldelse fra jeres side. . Konklusion Hvad gør vi videre herfra .. Svar herpå udbedes inden mandag den 06 marts 2023 inden klokken 16 hvorefter vi desværre ser os nødsaget til at sende sagen i civilretten i [bynavn] som små sag uden videre varsel med de desværre forøget omkostninger til følge som vi dog ikke har nogen indflydelse på ved manglende fortsat betaling eller vilje til at fremfinde anden løsning som foreslået fra vores side
--

Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.