Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V2
Login / opret bruger

Forum \ Off Topic \ Hyggekrogen

Helpdesk til timeoversigt

Af Gæst HelpDesk | 16-02-2020 21:52 | 314 visninger | 3 svar, hop til seneste
Hej alle. Jeg leder efter en form for HelpDesk til at hjælpe mine kunder, og jeg selv, med at holde styr på deres prækøbte timer i en vedligeholdelsesaftale/supportaftale. Jeg ønsker at kunne dokumentere hvad jeg/vi har lavet hos dem og hvor lang tid vi har brugt på en opgave. Kunderne skal kunne logge ind selv, som man kan ved diverse HelpDesks. Af dem, som jeg har set indtil videre, og hvad jeg umiddelbart kan se, er at de er brugt mest til enten Tickets oprettet af kunder, RMA og ligne, men ikke decideret abonnementer eller serviceaftaler/kontrakter. Det kunne være ekstremt fedt, hvis det er et dansk firma, men er ikke et must. Og helst så lidt kompliceret som muligt, og hvis muligt, kun til netop sådan formål, som at holde styr på timer. Jeg har tjekket disse ud indtil videre: ZenDesk, RepairShopr, RepairDesk, TopDESK, Nilex. Enten kan jeg ikke lure hvordan jeg får det opsat eller også har de ikke den funktion, som jeg søger. Skriv endelig, hvis i kender en HelpDesk eller har andre løsninger. På forhånd tak.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
#1
Jacob XP
Giga Nørd
16-02-2020 22:18

Rapporter til Admin
Zendesk blev startet af nogle danskere og selv om hovedkontoret nu er i USA er der stadig et kontor i København. Du kan jo prøve at ringe til dem.
--
A clean house is a sign of a broken computer
#2
Jacob XP
Giga Nørd
16-02-2020 22:49

Rapporter til Admin
https://support.zendesk.com[...]
--
A clean house is a sign of a broken computer
#3
HelpDesk
Gæst
16-02-2020 23:10

Rapporter til Admin
Tak Jacob, men jeg tror ikke de har den funktion som jeg søger. Men som du selv siger, jeg kan jo prøve og ringe til dem, så det tror jeg at jeg vil gøre imorgen. Hvis andre, har nogle bud, så må i endelig skrive. :-)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Opret svar til indlægget: Helpdesk til timeoversigt

Grundet øget spam aktivitet fra udlandet, er det desværre ikke muligt for dig, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning