Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V2
Login / opret bruger

Forum \ Off Topic \ Hyggekrogen

Manglende pakke

Af Monsterbruger Birk1986 | 08-10-2020 11:28 | 1364 visninger | 7 svar, hop til seneste
Jeg har 24.september bestilt en pakke fra www.menscare.dk[...] og fået en mail om at ordren er afsendt med Post Danmark, brevpost med omdeling. Jeg har endnu ikke modtaget min pakke. Jeg har via Menscare.dk forsøgt at ringe til dem, men hver gang melder deres telefon optaget - Man kan heller ikke benytte deres formular til at skrive til dem. Nogen der kan give et par gode råd til hvad jeg kan gøre, for at komme i kontakt med deres kundeservice?
--
#1
vest-aalb-dk
Mega Nørd
08-10-2020 11:32

Rapporter til Admin
Postnord ee bare sløve, de har haft en pakke jeg skal modtage siden den 4 september, og jeg kan se på track and trace and den bare bliver sendt frem og tilbage imellem taulov og lemvig XD De fatter ikke så meget
--
!AMD HAS RYZEN
#2
Birk1986
Monsterbruger
08-10-2020 12:15

Rapporter til Admin
#1 Fejlen kan naturligvis også sagtens ligge hos Post Nord. Det bekymrer mig bare at jeg ikke kan komme i kontakt med Menscare, på telefon, eller sende dem en mail via deres mail formular. Det vil ikke nytte noget at jeg ringer til Post nord, da den er sendt med brevpost. Hvem har egentlig ansvaret for at pakken når frem?? Er det sælger eller køber?
--
#3
Qax
Nørd
08-10-2020 12:40

Rapporter til Admin
Fremgår det nogle steder at du bærer ansvaret for "pakken", som slet ikke er en pakke, men et brev. Det kan derfor ikke spores og de kan derfor lade være med at sende noget og bare stikke pengene i lommen. Du starter bare en sag i banken, på at få dine penge retur, for en varer du ikke har modtaget. Så finder du hurtigt ud af om de kan dokumentere at have sendt den. 14 dage med brevpost er alligevel en slat. Men du skal ikke se på din bestillingsdato. Du skal se på den dato, som pengene er blevet trukket. Dette skulle gerne være din forsendelsesdato.
--
Asrock Z370 Extreme4 - I5-8600K - NZXT Kraken X62 Ripjaws 2x8gb 3200Mhz CL14 Asus 1080 Strix A8G - Acer XB271HU Adata XPG SX8200 Pro 1TB
#4
Birk1986
Monsterbruger
08-10-2020 14:13

Rapporter til Admin
Har haft fat i min bank, som oplyser mig at jeg kan gøre indsigelse hos dem, hvis ikke jeg har modtaget min pakke 14 dage efter at beløbet er trukket, hvilket vil sige i morgen.
--
#5
Jacob [5260 Od.S]
Junior Nørd
08-10-2020 14:33

Rapporter til Admin
At du ikke kan komme i kontakt med menscare er bekymrende. I #2 skriver du: Hvem har egentlig ansvaret for at pakken når frem?? Er det sælger eller køber? Det må klart være i sælgers interesse, at deres varer når frem. Du har ret i, at det ikke hjælper noget at ringe til PostNord, fordi menscare har valgt at sende som brev. Det er vel bedst at du får fat i menscare, som sender igen og de må så tage den med PostNord. Der er dog ikke meget at gøre for dem, da de har taget et aktivt valg og fravalgt forsikring - det kan ikke blive købers hovedpine, imo. Som #3 skriver, så prøv om du kan finde ud af forsendelsestidspunkt. Enten har du fået en "vi har nu sendt dine varer" mail eller tidspunkt for trækning af penge.
--
Google først, spørg bagefter. Man skal ikke græde over spist bacon.
#6
Birk1986
Monsterbruger
09-10-2020 08:16

Rapporter til Admin
#5 Tak for dit svar. Forsendelsestidspunktet har været 24. november. Der har jeg fået en bekræftelse på at varen er sendt. Det er også denne dato pengene er trukket
--
#7
Die_Happy
Supporter Aspirant
09-10-2020 08:30

Rapporter til Admin
Ansvaret for pakken ligger hos sælger indtil den er i dine hænder.
--

Opret svar til indlægget: Manglende pakke

Grundet øget spam aktivitet fra udlandet, er det desværre ikke muligt for dig, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login