Hej jeg har i dag fået en besked fra Viabill som lyder således: ""Vi håber, du er tilfreds med dit shopping med ViaBill, og nyder de mange nye shops, som hver måned kommer til på viabill.dk/shops Hvis du i perioden 6/4 2015 - 28/2 2017 har betalt et eller flere AutoPay gebyrer (39 kr), er du berettiget til at få dette/disse tilbagebetalt, med tillæg af renter efter rentelovens § 5, stk. 1, medmindre der er indtrådt forældelse. Vi beder dig derfor gå ind på vores hjemmeside (viabill.nu/ap-refund/), og udfylde dine bankoplysninger, hvorefter vi vil tilbagebetale de betalte AutoPay gebyrer. Hvis du har forfaldne ydelser hos ViaBill, vil vi dog modregner i din udbetaling. Tilskrevne renter vil af tekniske årsager først blive tilbagebetalt senest 45 dage efter, at vi har tilbagebetalt/modregnet AutoPay gebyret/gebyrerne. Og så håber vi egentlig bare, at du fortsat er lige så glade for os, som vi er for dig.""" Og ja jeg har handlet derfra i den periode og har betalt 39kr gebyrer hvert måned uden at selv havde kigget på om det fra produktet som jeg havde købt eller om det var renter. Men de skylder mig så ialt 546kr efter jeg har logget på deres hjemmeside og udfyldt "refund" skemaet og sendt det til dem. Andre end mig som har fået samme mail og kan godkende at det er sandt? Jeg fik følgende besked efter jeg havde sendt dem refund skemaet med tilhørende konto oplysninger: "Du har 546,00 kr. tilgode i Autopay gebyrer. Har du forfalden gæld til ViaBill, har vi modregnet det i dit tilgodehavende. Du får således udbetalt 546,00 kr. inden for 5 hverdage. Venlig hilsen, Dit ViaBill team" Tak på forhånd
--