Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Off Topic \ Anden computer snak
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Klagesag hos Power - råd søges?

Af Ny på siden LasseFrost | 23-08-2018 19:38 | 1323 visninger | 13 svar, hop til seneste
Hej HOL Har tidligere oprettet en tråd om hjælp på hvorfor min Asus ROG droppede clock speed under belastning (både gaming og tekniske programmer). Jeg fandt desværre ingen løsning på det. Sagen er at under belastning dropper den CPU speed til 29-30 % og 0,79 ghz i 20-30 sekunder hvorefter den stille øger hastigheden til 100 % og 3,2 ghz. Efter 5-10 min. laver den samme nummer igen, og sådan fortsætter den. Aktiv processerkøling er aktiv, batteritilstand er på høj ydeevne, har ekstern køling på, så den kommer ikke over 70 grader ved gaming, har tjek på alle indstillinger der kan drille det, og alt er som det skal være. Det hjælper ved at genstarte windows og slette alt, hvor den kører fint i en måned eller to, hvorefter problemet opstår igen. Jeg har nu klaget til Power, og de har sendt den til rep. og de har ikke fundet nogle fejl, hverken hardware eller software (hvilket jeg selv har tjekket adskillige gange vha. stress test og dybdegående hardware og software tjek - resultat var ingen fejl). Dvs. nu får jeg min computer igen, og får at vide den fungerer som den skal, men så snart jeg starter et game f.eks. PUBG, så gør den det igen, det er jeg sikker på. Hvad vil fremgangsmåden være her? En computer til de penge skal bare virke, og jeg gider ikke geninstallere Windows hele tiden.. Dette er computeren: https://www.power.dk[...]
--
Sidst redigeret 23-08-2018 19:38
#1
ToFFo
Guru
23-08-2018 19:48

Rapporter til Admin
Nu ved jeg ikke hvor meget processoren i din maskine throttler, men det lyder som det er det, der sker. Den bliver for varm, og sætter hastigheden ned, for ikke at overophede og crashe totalt. Dette er (desværre) normalt. Prøv at se om den gør det samme når du bruger den udenfor. Sæt noget under den, så den bedre kan få luft og, hvis du kan, prøv at sætte den på et havebord udenfor, så den står i fri luft. Bare for at se om det er varme der gør det.
--
- Indsæt signatur -
#2
EQuiNoX
Nørd
23-08-2018 19:54

Rapporter til Admin
0# et rigtig godt tip er at lave en video hvor man kan se den gør det. Så har værkstedet dokumentation for at fejlen sker. Desværre er det ikke altid de test som værkstedet kører, fanger den type fejl. Men test lige det Toffo siger også.
--
Capitalism is the extraordinary belief that the nastiest of men for the nastiest of motives will somehow work for the benefit of all.
--
Sidst redigeret 23-08-2018 19:55
#3
fuerzzz1
Giga Supporter
23-08-2018 20:27

Rapporter til Admin
Og evt med et par fryseelementer under den, så kan du udelukke om det er varme eller noget andet der gør det. Afhængig af resultatet, ved jeg dog ikke hvordan du skal argumentere for om det er en fejl på netop din maskine, en generel konstruktionsfejl, eller som de påstår "det er normalt". Der må du have fat i forbrugerrådet, nogle jurister eller lign.
--
Ryzen. Jeg får udslæt at slanger. og hader Apple. Citat fra Amalie : Tissemis ! Hvorfor Ryzen? Fordi Cyrix gik konkurs !
#4
PunaniPounder
Supporter
23-08-2018 20:58

Rapporter til Admin
#3 Er der ikke relativt stor fare for kondensdannelse, hvis man sætter et fryseelement under?
--
HP Elitebook 820 G1: i7-4600U / 16 GB RAM / 512GB SSD / 12.5" FullHD IPS Dell Latitude E5450: i5 5300U / 8 GB RAM / 320 GB HDD / 14" Full HD LED
#5
ToFFo
Guru
23-08-2018 21:00

Rapporter til Admin
#4 - Jo. Det er en virkelig dårlig ide. Men når man hedder Frost til efternavn burde varme heller ikke være et problem :D Men seriously, det er sikkert bare throttling.
--
- Indsæt signatur -
#6
LasseFrost
Ny på siden
23-08-2018 21:24

Rapporter til Admin
Som beskrevet kommer CPU temperatur ikke over 70 grader, hvoraf jeg har konkluderet det ikke er varmen. Jeg har en ganske effektiv ekstern køler, som holder temperaturerne nede, så for høj temperatur er udelukket. Hvis det var CPU throttling, ville den gøre det hele tiden, hvilket den ikke gør. Som beskrevet, kan der gå et par måneder før fejlen opstår efter en geninstallering af Windows.
--
Sidst redigeret 23-08-2018 21:26
#7
Eldrup
Monster Supporter
23-08-2018 21:58

Rapporter til Admin
Kan du køre GPU/CPU benchmarks gentagende gange og opleve store udsving i resultater? Kan du fremprovokere fejlen, og derefter forklare den til deres reparationsafdeling? Har du prøvet at kontakte ASUS direkte? Sørger du for at Windows er 100% up to date efter hver formatering? Installerer du noget bestemt eller opstår fejlen fra den ene dag til den anden?
--
Mvh Dennis @ sanjugaming.dk
#8
LasseFrost
Ny på siden
23-08-2018 22:19

Rapporter til Admin
Jeg oplever ingen udsving i benchmarks. Har kørt et par stress test på CPU’en uden fejl eller problemer. jeg kan sagtens fremprovokere fejlen ved bare at begynde at game, jeg forklarede også grundigt kundeservice ekspedienten hvordan og hvorledes, men jeg tror ikke han forstod et ord. fejlen opstår pludselig, ja. Jeg har ikke kontaktet Asus endnu, da jeg mener ansvaret ligger hos Power, som så må kontakte Asus hvis de mener det er fremgangsmåden. Mit Windows er up to date og det er ligemeget hvad der er installeret. De sidste par gange jeg har geninstalleret Windows har jeg kun downloadet steam og Chrome, og fejlen optrådte stadig efter noget tid.
--
#9
Eldrup
Monster Supporter
23-08-2018 22:23

Rapporter til Admin
Det kunne muligvis skyldes at Windows efter et par uger er helt opdateret. Men hvis du ikke har nedsat ydelse i benchmarks, så tror jeg slet ikke at jeg forstår problemet? :-) Gør dig selv en tjeneste og snak med ASUS. Med den rigtige indstilling, lidt held, og en god, grundig forklaring, så kommer du rigtig langt. Det ville ikke overraske mig hvis de bare byttede den uden større besvær.
--
Mvh Dennis @ sanjugaming.dk
#10
fuerzzz1
Giga Supporter
23-08-2018 22:36

Rapporter til Admin
#4 Mente ikke dirkete på fryseelementer, men nu siger du selv ekstern køling der tror jeg du mener en "base" du stiller den på. Så du er sikker på at den eksterne køling suger iskold luft ind. Men jo kan da godt være du bare skal snakke med Asus selv. Om det nu også er helt normalt på din model. Kan sgu godt forstå hvis du er skuffet til den pris.
--
Ryzen. Jeg får udslæt at slanger. og hader Apple. Citat fra Amalie : Tissemis ! Hvorfor Ryzen? Fordi Cyrix gik konkurs !
#11
lallebob
Monsterbruger
23-08-2018 23:05

Rapporter til Admin
Har du prøvet at lave en frisk installation af Windows uden alt det bloatware, som laptops er proppet med? Har førstehåndsoplevelser med at Aura (ASUS' RGB-software) bruge 25% af CPU capacitet i IDLE. Det er næppe problemet her, men tænker, at det worth a try.
--
#12
Fuller 8900
Mega Supporter
23-08-2018 23:24

Rapporter til Admin
Og du siger den er fuldt opdateret.. Sikker på Windows ikke ligger og opdatere i baggrunden? Min kørte også skod i starten, der gik en del timer før alt var som det skulle være :) Har en noget ringere udgave end din, i5 8gen og gtx 1050 ti men min køre suveræn :) og hvis du ikke kan fremprovokere det ved stressrest virker det godt nok somom det er noget med dine spil som gør det køre underligt? Er spillene installeret på ssd eller hdd?
--
#13
LasseFrost
Ny på siden
24-08-2018 08:51

Rapporter til Admin
Windows er up to date, det har jeg også haft i søgelyset. Eldrul: jeg forstår heller ikke problemet, det er så underligt som det kan være, lige netop fordi jeg bare absolut ingen fejl kan finde på den.
--

Opret svar til indlægget: Klagesag hos Power - råd søges?

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning


ANNONCE