Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Problem med B-one!Af Monsterbruger Hitrate | 22-04-2005 16:16 | 1586 visninger | 20 svar, hop til senesteHey, jeg vil bare lige høre jer. Jeg har overskredet min maximale plads på b-one på 125mb med 774mb (jeg skulle overføre nogle filer til en anden pc.) og de har lukket min side og jeg kan ikke komme ind på ftp'en og slette/hente filer...De skriver at de først vil åbne for adgang når jeg opgraderer til mere plads, kan de bare tillade sig uden videre at tvinge kunder til at opgradere og hvis ikke, så er der bare lukket???
Lorte firma hvis du spørger mig! her er et kopi af mailen:
>Vi har suspenderet www og ftp på dit domæne midlertidig. Vær opmærksom
>på at dette ikke er en sletning, derfor forsætter abonnementet stadig,
>jf. vores forretningsbetingelser.
>
>Suspendering kan skyldtes en eller flere af nedenstående årsager:
>- Overtrædelse af vores forretningsbetingelser.
>- Misbrug af dit webhotel abonnement.
>- Sikkerhedsmæssige årsager.
>
>Denne mail er udsendt automatisk, derfor beder vi dem rette henvendelse
>til os, hvis ikke de er klar over hvilken af ovenstående årsager, dit
>webhotel abonnementet er suspenderet for.
mit svar:
Jeg går ud fra det er suspenderet pga. overskredet plads men jeg har ikke mulighed for at slette filer da ftp'en også er lukket.
Hej,
Vi har suspenderet dit domæne, fordi du bruger
for meget diskplads (774MB på et lille webhotel)
Hvis du opgraderer til et større web-hotel,
kan vi genåbne dit web-hotel.
Ønsker du at opgradere til et større web-hotel,
kan du bestille fra kontrolpanelet under
punktet 'abonnement'. Du betaler intet gebyr,
blot prisforskellen mellem dit nuværende
og den fremtidige størrelse.
Med venlig hilsen / Best Regards
SUPPORTEN
mit svar:
Ja det er jeg som jeg skrev klar over, men
jeg er ikke PT interresseret i at opgradere,
og da i kun tilbyder 500mb gør det jo ingen
forskel, så jeg skal bare have adgang til
at slette de filer der optager for meget
plads udover de 125mb.
Hej,
Vi genåbner dit web-hotel, når du har opgraderet
til et større.
Med venlig hilsen / Best Regards
SUPPORTEN
----------------------------------
B-one
?!!
--
www.torbenscharling.com[...]
Zepto4200 2Ghz 1GB PC3200, 60GB 7200.
Asus A8V Wifi, AMD64 3000, Geil 512 PC3700, X800XTPE, Hitachi 250GB SATA, Maxtor OneTouchII FW/USB 300GB, Neovo F419 19" LCD
Hør nu her. Du har overskredet din plads med 774 MB, fordi du skulle overføre nogle filer til en anden computer. På den måde har du overtrådt forretningsbetingelser, og så er der jo ingen udvej for dem, end at tage lukke dig af.
Men har du spurgt, om de kan slette de filer der fylder så meget, så du kan komme videre?
--
Når man affyrer en kanonkugle mod fortet og hører en derinde råbe: "Jeg har!", så ved man, man har med nogle virkelig dumme folk at gøre. Ja.. det er ikke så unfair. Du har underskrevet en kontrakt med dem, og hvis du kigger den igennem, står der sikkert også at de er berettiget til at gøre dette!
--
Thus became Man The Architect, of his own demands. Som #1 også skriver så er du jo selv uden om det, du var ovenikøbet klar over at det du gjorde var en overtrædelse af den aftale du har indgået med dem.
Men jeg vil dog gerne lige sige at det ikke ligefrem er fordi de er vildt hjælpsomme, men hvis jeg var dig vil jeg nok skrive tilbage og spørge om de ikke kan slette hele siden (nu er jeg ikke klar over om du har andre vigtige ting liggende du ikke har backup af).
Prøv at se det fra deres side; hvis de bare åbner for siden så har du jo i virkeligheden opnået det du ville gøre i første omgang (midleertidig opbevaring) og dermed kan du og alle andre gøre det samme hvis der ikke er konsekvenser. I mine øjne har de gjort dig en tjeneste ved ikke at opsige kontrakten øjeblikkeligt.
--
Sleep my friend and you will see
that dream is my reality
They keep me locked up in this cage
can't they see it's why my brain says Rage - Metallica He he.. kan da ikke lade være med at grine en anelse, kan dog kun sige at det er din egen skyld!
Men jeg vil foreslå dig at skrive en mail hvor du undskylder og siger at det var en fejl eller lign..
Lad være med at spille smart overfor dem.. det får du intet ud af!
--
Tror bare vi ses på LAN!!! :| huh, jeg troede ikke det var muligt at bruge plads end det man havde betalt for.
Hvis B-One var smarte, så kunne de undgå disse situationer ved at sætte en begrænser på deres FTP-servere, som gjorde at man ikke kunne have mere liggende end det man havde betalt for.
Men igen, hvor smart er det lige, at overskride pladsen på dit webhotel så meget? Og du gjorde det endda helt bevidst, så det er da klart de har lukket det.
Men umiddelbart virker det da ret tåbeligt at de ikke bare vil slette de filer som ligger og fylder, så i kan komme videre i livet. Men okay, regler er regler, og du må bide i det sure æble, da det er dig der har brudt dem. Desværre.
Tror lige at jeg vil skrive en mail til Surftown og spørge om deres webhoteller ikke har nogen plads-begrænsning, så man med vilje kan komme til at overskride det :) for det har jeg ikke lyst til.
--
http://www.ige.dk[...] - videoer, billeder, spil og andet sjovt! #0 Det er selvfølgelig dumt af dig bevidst at overskride grænsen. Men at tvinge dig til at opgradere er da nok lige en tand for åndsvagt. Skriv en mail, hvor du forklare dem at du undskylder dit *overforbrug*, og at du gerne vil have slettet de overskydende filer. Nævn også lige at du ikke er interesseret i at opgradere dit webhotel, da der er tale om en fejl fra din side. Og at du ikke vil forbruge mere plads end du er berettiget til i fremtiden.
Og tal pænt hvis du forventer et pænt svar!
--
Der skal en klog mand til at håndtere en løgn. En idiot bør holde sig til sandheden Som en opfølgning kan jeg lige sige at jeg har skrevet dette og fået svar tilbage:
Hej igen,
Jeg kan godt se at det er irriterende at
pladsen bliver overskredet. I burde måske
overveje at implementere en grændse, så man
ikke kan overskride sin maximale plads, så
sådanne problemer ikke opstår igen?
Jeg har som sagt ikke brug for mere end 125mb,
så jeg synes ikke det er fair at tvinge mig
til at opgradere til mere plads. Men jeg
vil gerne undskylde mit overforbrug og bede
jer om at slette den fil/mappe der fylder
for meget, eller slette hele siden.
Hej,
Beklager, men det er omkostningstungt for
os at administrere disse overskridelser.
Vi skal derfor bede dig om at opgradere,
før vi genåbner web-hotellet.
Så det hjalp desværre ikke noget.
Mit års "abbonement" ophører d. 15. maj dvs. jeg skal have fornyet for endnu et år, og kan altså kun få det åbnet hvis jeg opgraderer. om det så er til 250 eller 500mb ved jeg ikke men efter som de ikke har skrevet noget går jeg ud fra 250mb er nok.
Jeg er dog meget i tvivl om jeg gider fortsætte hos et firma som B-one, der ikke tilbyder andet en mail support, som kan være kortfattet og mangelfuld, og som tvinger kunder til at opgradere...husk på jeg kan ikke engang få backet filerne op (hvis man ikke har gjort det forinden) da de har lukket hjemmesiden og ftp'en uden forudgående advarsel. Hvis jeg havde en professionel hjemmeside oppe og køre på mit domæne havde denne sag haft meget mere alvorlige konsekvenser, men der er jo tusindvis af andre mennesker der kører hjemmesider ved b-one og som er afhængige af at denne side er oppe..
Og at de tilmed ikke reagerer på opfordringen om at implementere et loft så man undgår at overskride sin maximum plads virker også uprofessionelt. Det vil de jo nok netop ikke da de på denne måde kan tvinge kunder der overskrider til at betale dem flere penge, selvom de måske ikke har brug for den extra plads.
--
www.torbenscharling.com[...]
Zepto4200 2Ghz 1GB PC3200, 60GB 7200.
Asus A8V Wifi, AMD64 3000, Geil 512 PC3700, X800XTPE, Hitachi 250GB SATA, Maxtor OneTouchII FW/USB 300GB, Neovo F419 19" LCD Skift til Surftown, de har begrænsning på deres webhoteller så man ikke KAN uploade flere mb end dem man har betalt for.
--
http://www.ige.dk[...] - videoer, billeder, spil og andet sjovt! #7 Skift udbyder. At de tvinger dig til at opgradere er sq useriøst fra deres side. At de ikke har sat en MB grænse, gør det helt til grin. Nok har du gjort det med vilje, men din situation kunne også opstå for en nybegynder, som ikke har så meget forstand på webhoteller.
Jeg har ikke ondt af dig, men af b-one!
--
Der skal en klog mand til at håndtere en løgn. En idiot bør holde sig til sandheden Utroligt... det tager 2 sek. at slette den mappe fra B-one's side, men adskillige minutter at skrive alle de e-mails...
De overholder jo deres forretningspolitik, men hvad med almen venlighed?
--
http://kortlink.dk[...] - Juicy Hardware
Help you choose the Juciest Hardware!
Se specs. i profil! b-one plejer da at være gode nok. hmm
--
Jar en af idioterne, så lad mig være i fred, det er længe siden jeg mistede min tro på håb og kærlighed. For det første,..jeg har ikke oprettet emnet for at få medlidenhed eller gi jer et godt grin, men for at høre om det B-one foretager sig i denne sag er okay. Jeg er udemærket klar over at det er min fejl at jeg har overskredet grændsen, selvfølgelig! men er som sagt i tvivl om jeg vil fortsætte hos et i mine øjne skod firma som B-one (den betragtning er ud fra måden de svarer på i denne og tidligere support korspondancer). Så er det bare spørgsmålet om det kan betale sig at skifte til en anden udbyder, det koster vel noget at få frigivet sit domæne osv.
--
www.torbenscharling.com[...]
Zepto4200 2Ghz 1GB PC3200, 60GB 7200.
Asus A8V Wifi, AMD64 3000, Geil 512 PC3700, X800XTPE, Hitachi 250GB SATA, Maxtor OneTouchII FW/USB 300GB, Neovo F419 19" LCD Ved i iøvrigt hvordan man skal gøre i min situation hvis jeg vil flytte nu, over til surftown f.eks.
Jeg har jo fået en mail fra B-one om at det 1. år udløber d. 15. maj og jeg derfor skal betale for et nye år. Men siden er jo lukket og de kræver jeg opgraderer før de åbner den.
Der står i deres kontraktbetingelser at der er 3mdr's opsigelse, så skal jeg sende en skriftlig opsigelse nu og lade være med at betale for et nyt års abb. eller skal jeg betale? Og hvis jeg skal betale bliver pengene minus 3mdr så tilbagebetalt? Og skal jeg bestill hos surftown nu og bede om overførsel af domænet eller vente 3 mdr?
Mht. domæneomkonstninger kommer jeg vel, hvis jeg skal betale for et års brug af .com domænet til b-one, til at betale dobbelt når jeg skifter til surftown, da de tager 119,- årligt for .com domæner, eller registrerer de at jeg har betalt for dette år hvis jeg betaler til b-one nu?
--
www.torbenscharling.com[...]
Zepto4200 2Ghz 1GB PC3200, 60GB 7200.
Asus A8V Wifi, AMD64 3000, Geil 512 PC3700, X800XTPE, Hitachi 250GB SATA, Maxtor OneTouchII FW/USB 300GB, Neovo F419 19" LCD #13 jeg mener faktisk det er lovligt da du jo som det ser ud nu brugere mere end selv den største hosting mulighed de udbyder. Personligt fatter jeg slet ikke at du i første omgang har troet at du kunne komme afsted med det uden at de ville reagere på det. Du har med al tydelighed overtråd deres forretningsbetingelser som du jo rent faktisk har læst og skrevet under på da du oprettede webhotellet. De er i deres fulde ret til at kræve at du opgraderer dit webspace før de åbner fordi det koster dem penge så længe "sagen" varer at du har overskredet din plads.
--
Nu også med moderator smag! #14 du skal opsige dit B-one abbonnement 3 måneder før det udløber... det står også højt og tydeligt i de forretningsbetingelser du har skrevet under på. Kort sagt du SKAL betale for et års hosting mere hos B-one om du har lyst eller ej.
--
Nu også med moderator smag! #16 okay, tak for svar.
Hvad sker der hvis jeg ikke betaler for et år mere hos b-one? Så vist jeg kan se fra kontrakten refunderer de IKKE mine penge, dvs. jeg først kan afmelde 3 mdr før næste år udløber med mindre jeg vil miste penge, er det korrekt?!
Hvis jeg ikke betaler for et år mere, hvad sker der så med mit domæne, hvis jeg f.eks. vælger Surftown istedet og beder dem overføre mit domæne til dem?
--
www.torbenscharling.com[...]
Zepto4200 2Ghz 1GB PC3200, 60GB 7200.
Asus A8V Wifi, AMD64 3000, Geil 512 PC3700, X800XTPE, Hitachi 250GB SATA, Maxtor OneTouchII FW/USB 300GB, Neovo F419 19" LCD bumper lige..deadline for betaling er nemli d. 15. maj
--
www.torbenscharling.com[...]
Zepto4200 2Ghz 1GB PC3200, 60GB 7200.
Asus A8V Wifi, AMD64 3000, Geil 512 PC3700, X800XTPE, Hitachi 250GB SATA, Maxtor OneTouchII FW/USB 300GB, Neovo F419 19" LCD #18 Kan man egentlig ikke sige b-one har opsagt samarbejdet, da de har lukket siden og vil have flere penge??
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Nej, det er bare midlertidig lukket. Jeg havde server hos b-one, og selvom jeg overskred med LANGT mere end 500 mb plads og 3 GB pr. måned, så var de ikke direkte sure, de lukkede mit hotel efter 14 dage, jeg havde 2 måneder og 14 dage hos dem, med 2 nede tider på ½ døgn, men det var da okay.. :) De var fair, det var jo min egen skyld.. :)
--
» http://UpIt.dk[...] « UpIt.dk - keep it simple.
» http://UpIt.dk[...] «
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 236 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|