Hey folkens. Jeg har et irriterende problem med en bærbar (Acer Aspire 5332), som jeg yder fjernsupport på lige nu. Mit problem er at personens tastatur på hans bærbar ikke virker, og efter forgæves at have forsøgt at få det til at virke, prøver han at sætte et Logitech trådløst tastatur til. Dette virke hellere ikke. Jeg har installeret driveren til tastaturet, og Logitech eget connection tool både finder og forbinder til tastaturet, men det stadigvæk ikke muligt at skrive eller noget som helst med det, det som om det er slukket, selvom det ikke er. Under enheder er der en gul trekant ved tastaturet, det sjove er at musen som kører over samme unifying receiver, og den virker upåklageligt. Jeg kan selvfølgelig uden problemer bruge mit eget tastatur på hans computer, hans virker dog ikke. Jeg synes jeg har prøvet alt: - Fejl finding - Scan for Hardware ændringer på tastaturet - Søg efter opdateringer på Internettet. - Opdater med driver jeg har fundet. - Geninstalleret USB drivers til bærbaren - Genstartet computeren utallige gange. INTET har virket. Hvad er det jeg overser? Nogen forslag?
--