Hej med jer, Nogen der kender lidt til IT-jura mv.? Her er et scenario: - kunde bestiller et website hos firma - firmaet oplyser kunden om, at der vil blive oprettet et site snarest - kunden er travt optaget med andet, og glemmer faktisk denne bestilling. Et halvt år senere får kunden en rykker (inkl. gebyr) for betaling for websitet, og husker så bestillingen. - kunden skynder sig at betale for at undgå yderligere gebyrer - kunden tjekker derefter om websitet er lavet/opsat/udviklet, men det er det ikke - kunden ønsker nu en anden samarbejdspartner, og vil annullere købet Spørgsmålet er så: Kan kunden få sine penge tilbage? Henvis meget gerne til diverse love/regler om disse forhold, hvis nogen altså kan hjælpe. På forhånd tak. -r3g1uZ
--

#1
BentOver
Semi Supporter
09-11-2010 14:50

Rapporter til Admin

Sælger har ikke leveret det produkt indenfor den tidsfrist han har lovet. Begrebet "snarest" kan vel næppe forsvares at strækkes over ½ år. Kontakt noget gratis advokathjælp: http://www.advokatsamfundet.dk[...] eller http://www.familieadvokaten.dk[...] Hvis køber handler som privatperson, falder det jo under afsnittet om forbrugerkøb i købeloven. Det bør også gælde selvom det er en ikke-fysisk vare. "Forsinkelse m.v. § 74. Stk. 2. I tilfælde af forsinkelse kan køberen hæve købet, såfremt forsinkelsen er af væsentlig betydning for ham og sælgeren måtte forudsætte dette. Det samme gælder, hvis sælgeren ikke efter påkrav leverer salgsgenstanden inden udløbet af en rimelig frist, som køberen har fastsat, eller, hvis der ikke er fastsat en sådan frist, inden rimelig tid."
--
I am a signature virus, please copy me to your own sig to help me spread.

#2
r3g1uZ
Giga Supporter
09-11-2010 16:35

Rapporter til Admin

#1 Tak for dit svar, og din tid. Jeg burde måske have gjort klart, at det drejer sig om et erhvevskøb, så jeg tror desværre der her gælder andre regler! Har sælgeren en sag på baggrund af, at køberen ikke har gjort opmærksom på sin utilfredshed før meget sent efter selve bestillingen? -r3g1uZ
--

#3
BentOver
Semi Supporter
09-11-2010 16:47

Rapporter til Admin

#1 selv i erhvervskøb er der jo regler for forsinkelse, det må os stå i købeloven jeg har linket til, men noget højere oppe :) Jeg tror måske sælger har en lille sag, for så vidt at man kan ikke bare forholde sig passivt, man bliver nødt til at gøre indsigelse og fremsætte en rimelig tidsfrist (og evt kræve kompensation/nedslag i prisen). Kan de ikke opfylde levering indenfor 1 uge efter fremsat krav, ville jeg nu stadigvæk mene køber var berettiget til at ophæve købet.
--
I am a signature virus, please copy me to your own sig to help me spread.