Det er da slet ikke i orden, var det mig havde jeg sat mig ned og skrevet en velformuleret mail til dem hvor der IKKE ville blive set mellem fingrene med at sige min mening. Du skal også være meget præcis med hvad problemerne er, og du skal gøre dem opmærksom på alle de andre fejl du har døjet med.
Kam desværre ikke hjælpe dig med hvad du remt juridisk har ret til.
- beklager stavefejl er på mobilen
--
i3 540 @ 4.2 GHZ | TSA | HD 6870 | H55DE3 | 2x2 HyperX 1600 MHZ | GX-RS 750W | M4 128 GB | NZXT hades | razer destructor | Kone + | G35 | G510
Tak for dit svar :-)
- Du har nok ret i klagebrevet - jeg er bare bange for det ikke har nogle virkning, men helt klart et forsøg værd!
--
Hvis de spil før har kørt som de skulle og ikke gør det nu så kunne det være gpu driver eller varme på cpu eller gpu der gør det.
Skrive temp. på cpu og gpu under load.
Du kunne prøve at fjerne støv ved åbning til fan ind og ud, fjerne driver til gpu, brug driver sweeper efter, restart og install nyeste driver efter.
Lave en frisk install af OS og se om det hjælper på det med diagnostic test af tastetur.
Det med lader lyder ikke godt men oplever du fejl?
Ring ind til dell og sige hvordan det står til også finde ud af om de vil skifte den med en anden eller om du skal rma igen.
--
Mvh. Mr. WoLF
Mail = fjern "del" x 2
Mr. Wolf
Tak for dit svar :-)
Temp. er som det skal være, den overclocker også fint.
Problemet er at jeg det første år kun spillede BF2BC som havde nogle grafiske problemer, jeg tænkte straks det var spillet, selvom om mine venner ikke havde problemer.
Alle andre spil lagger som om der slet ikke er computer kræft til at trække det.
Så faktisk har den aldrig kørt som den skulle. Dog kørte den noget bedre efter de skiftede bundkort (Hvor der blev fjernet støv osv)
Alle driveres er opdateret efter utallige timer med dell support i røret, dog kan de hverken irl eller over telefon få opdateret driveren til bundkortet... Og det med ladren var fordi den blev så satens varm det gummi i enden var begyndt at smelte og derved hand ledningen kun i "de indre ledninger". Det er dog normalt med den nye lader.
--
Er det chipset drivers der ikke kan laves install af?
Hvordan ser din device manager ud?
Hvad er din cpu og gpu load temp?
Hvis du laver en 3dmark test passer det så ca. med dit hw?
--
Mvh. Mr. WoLF
Mail = fjern "del" x 2
Er ikke så meget inde i computer snak desværre - så det må skæres lidt ud i pap for mig :P
- Chipset driver er opdateret
Hvor finder jeg det med device manager?
Antager med CPU og GPU temp du mener temperatur: I skrivende stund (Har været tændt hele dagen) mellem 56-58 for CPU og 53-54 for Nvidia GTX 260M
Hvor tester jeg 3d mark?
Og mange tak for hjælpen! :-)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Device manager
Start -> Computer -> Egenskaber
ude i siden vælger du enhedshåndtering :-)
--
Ah device manager - enhedshåndtering ;)
Tak poooder! :-)
Hvad skal jeg kigge efter? :-)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Du skriver i #4 "de hverken irl eller over telefon få opdateret driveren til bundkortet" hvis chipset drivers også er inde hvad mangler så?
Du henter bare 3dmark og starter.
#6 det er uden load.
--
Mvh. Mr. WoLF
Mail = fjern "del" x 2
Mht til driveren er det BIOS de ikke kan installere.
Det med load temp forstår jeg desværre ikke, men den bliver ikke forvarm (Over stiger aldrig 60) selv når den presses hvis jeg har et spil jeg spiller selvom det lagger.
Og mht til 3dmark har jeg hentet og installeret, nu driller min computer bare og åbner ikke programmet, klassisk. Jeg kæmper lige en kamp for at få det igang :-)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #10 det er ikke bios for så ville den ikke kunne starte op.
Load = laver noget\arbejder start f.eks. furmark og se system temp. i hwinfo.
Du må skrive info på 3dmark test (og udgave).
--
Mvh. Mr. WoLF
Mail = fjern "del" x 2
BIOS er selvfølgelig installeret - Men kan ikke opdateres, havde en supportere ude efter der blev skiftet bundkort, han måtte også give op med opdatering..
Mht til 3dmark nægter det at starte op (Selv efter flere genstart osv) :-S
Og temp bliver ikke over 60 på CPU eller GPU når jeg fx spiller Diablo 3 i et par timer (Med lag selv) :-)
--
Hej
Jeg er meget ked af at høre, om de problemer du har haft med din Alienware.
Hvis du sender mig en email med dit servicetag, vil jeg meget gerne se på sagen, og hjælpe med at finde frem til en acceptabel løsning.
// Karina
#IWork4Dell
--
Karina Hansen
Dell Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @Delllytter
Hej Karina :-)
- Jeg er i kontakt med Dell support, men hvis intet lykkedes, eller jeg får et "omformater windows svar" (Hvilket jeg frygter) vil jeg gerne kontakte dig, hvilken mail skal jeg tage kontakt til hvis det er?
--
synes godt om at DellCare er repræsenteret her på siden.
--
3960x @ 4,4 GHz|Gigabyte X79 UD3|HD 7970|16 GB Vengeance LP 1600MHz (Quad Channel)|Agility 3 120 GB|750 GB Spinpoint|Enermax Revolution 1050W 85+
helt enig - Det er faktisk rigtig fedt!!
Problemet er bare jeg stadig bøvler med min computer, så kan deres support være aldrig så god, hvis deres produkter jo tydeligvis fejler gang på gang :-)
--
Hej Krojgaard
Helt i orden, du kan altid maile mig på:
[email protected]
Igen vil jeg beklage den oplevelse du har haft med dit system, men må sige det lyder meget som en "mandagsmodel", og du har været utrolig uheldig med denne.
Men du er som lovet naturligvis meget velkommen til at skrive til mig, hvis du ikke får den ønskede hjælp fra supporten. //Karina
#IWork4Dell
--
Karina Hansen
Dell Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @Delllytter