Du skal selvfølgeligt indlevere den der hvor du har købt den. Dvs hos forhandleren i frankrig.
--
Og den er du stensikker på? Det giver lidt mening hvis deres Premium Seller-butikker ikke vil tage imod den, men en officiel Apple Store (f.eks. den nye i Malmø) burde i min verden tage imod produktet.
--
Vi købte en ipod touch i går hos en Tysk Premium Seller her sagde de at vi ville kunne få den byttet øjeblikkeligt i op til et år over hele verden hos andre Premium Sellers...
Så tror det er noget med udvidet bytteret som Apple giver med i købet, som så er på 1 år. Derefter skal du nok ikke regne med at du får service på dit device worldwide?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Apple er jo langt fra kendt for deres fleksibilitet og service i forbindelse med garanti. Tværtimod er det nok et af de mærker med den dårligste garanti. Jeg har selv haft store problemer med at få dem til at dække noget og skal aldrig mere have et apple produkt.
--
Jeg er mega træt at ULV processorer. Livet er for kort til mega langsomme processorer og harddiske. Nu med Nokia Lumia 920 og Surface Tablet.
#4 På hvilken måde bidrager du med hjælp til hans spørgsmål?
--
Jeg har været rundt i nogle Humac og Eplehuset butikker. To var usikre, mens en tredje var sikker på, at der ikke er noget problem med reklamationsretten henover landegrænser, så længe iPaden bliver indleveret til et autoriseret Apple-værksted.
Så snart det er muligt, ringer jeg til Apple Danmark for at udrydde enhver tvivl. Skal nok vende tilbage her.
--
0# min Ipad er købt i england og går under noget EU lovgivning, og kan derved afleverer den i eplehuset eller til deres reparations sted på frederiksberg..
--
#7 Ja, på det område er der ikke noget problem. Humac tager også produkter til reperation som ikke er købt hos dem. Spørgsmålet er, om det også gælder for defekte produkter der er dækket af reklamationsretten.
--
Så vidt jeg ved, så har Apple 1 års international garanti. Uanset hvor den er købt. Efter det ene år, gælder landets reklamtionsregler. Dvs, ikke EU lov eller noget andet fis og ballade, men det landet går ind for. EU's lov er bare en guideline. Danmark er en af de få lande der har 2års reklamationsret. Så selvfølgelig skal Eplehuset eller Humac ikke tage imod dit produkt. Du har valgt at købe et sted billigere og det er jo så din egen skyld :)
Du kan evt. tage kontakt til frankrig og spørge om du ikke må få den lavet. Jeg kender godt svaret.
Det er ikke kritisk eller andet. men come on man, det siger vel sig selv :)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #9 + 1
Dog vil jeg lige sige at "Jo de skal tage mod den inden for de 24 måneder, MEN du har ikke krav på at de SKAL lave den.
I DK har vi 6 mdr. formodningsret og 18 mdr. reklamationsret.
Nogle producenter tilbyder så 24 mdr. garanti og så er du heldig mens andre KUN tilbyder 12 mdr. garanti.
Det betyder at hvis produktet er dækket af 12 mdr. garanti, så har du krav på at produktet SKAL sendes ind også efter 12 mdr., dog kan butikken gøre dig opmærksom på at skaden ikke er dækket længere og et evt. håndteringsgebyr kan du blive pålagt at skulle betale. Men hvis producenten tilbyder 24 mdr. garanti, jamen så er det bedre stillet end købeloven da den kun tilbyder dig 6 mdr. formodningsret/garanti og 18 mdr. reklamationsret, altså en periode du kan reklamerer over produktet, men ikke nødvendigvis skal kunne forvente at de bare ombytter eller laver produktet.
--
GA-EX58A-UD3R|I7 920 D0|Hydro H70|12GB Corsair 8-8-8-24|2xEAH5870 1GB|Cooler Master CM 690 Pure.
Alle lande i EU har en reklamationsret på minimum 2 år. Enkelte lande har en der er højere, det vælger det enkelte land selv. Apple har en international garanti på 1 år, men den er i dette tilfælde irrelevant.
Nu ringer jeg til Apple Danmark når de er tilbage fra ferie, og så skal jeg nok skrive herinde hvordan og hvorledes. Folk er mildest talt vildt uenige.
--
Når du køber en Ipad, uanset hvor, så følger der 3 måneders telefonsupport og 1 års Applegaranti med.
Udover det gælder så reglerne for reklamationsret i det pågældende land du har købt produktet.
Dvs. så længe garantien gælder, kan du indlevere din Ipad overalt i verden til en officiel Apple samarbejdspartner og få fixet den så længe det er et problem, som er dækket af garantien.
Efter det, kan du ikke kræve at Apple skal overholde en reklamationsret for et produkt, købt i et andet land, med mindre du indleverer den til reparation i det pågældende land, produktet er købt i.
--
"Remember, amateurs built the Ark. Professionals built the Titanic." - Richard J. Sexton
#12 Det lyder meget overbevisende. Er du 99% sikker eller 100%?
--