Hej Hardware online, og alle jer PC brugere. Jeg har igennem flere år nu knoklet med HP's dårlige support og lange reparations-tider. Jeg syntes derfor det var på tide at komme af med mit budskab, og høre andres meninger! Det hele starter med at jeg får en HP Pavilion som gave. Dengang en bærbar til 10.000 (købt i Bilka), rigtig godt specificeret (1.83 GHz Intel Core 2 Duo processor, 256mb dedikeret NVidia Geforce 7600, 2gb ram, 300gb harddisk - alt i alt en god computer) Pludselig opstår et grafikkort problem, hvor skærmen bar er sort, og hvor der bare er tilfældige farvede streger ud af VGA udgangen! Så bliver den sendt til reparation (direkte, da Bilka ikke havde service afdeling dengang), og der går omkring 3 uger før jeg får den tilbage. Skærmen begynder pludselig at sige nogle mærkelig klik-lyde når den åbnes, og et par måneder senere (4-5 måneder) knækker hængslet i venstre side! Da Bilka i mellemtiden har fået en serviceafdeling, går jeg til dem, og får dem til at sende den ind... Så går der hele 5 uger, og computeren er stadig ikke repareret. Bilka vælger nu at sige at jeg kan få en anden computer, en helt ny computer, dog lidt billigere end dengang, men alligevel bedre specificeret (og dog!) De tilbød os en HP Pavilion dv7 til 6799kr. (2.2 GHz Amd Turion X2 64-bit, 512mb dedikeret ATI Readoen Mobile grafikkort, 4gb ram, 1000gb harddisk (to seperate)) Den computer så dog god ud, men da valget i sin tid stod mellem en Intel og en AMD blev det Intel da de, test messigt klarer sig bedre! Nu skulle jeg så leve med en AMD, og desuden et ATI grafikkort som ikke har de samme 3D muligheder (stereoscopic) som NVidia'en. Jeg tog dog imod tilbuddet, og fik oven i købet 2 års ekstra forsikring. Lige fra begyndelsen med den nye computer virkede venstre piletast lidt underlig, og pludselig begyndte den at falde af. Igen og igen! Subwooferen begyndte desuden at klikke underligt, også selvom computeren var mutet. 2 måneder efter jeg havde fået computeren gik jeg ud til Bilka igen, og fik dem til at sende denne nye computer ind. Nu 1 måned senere, har jeg fået computeren igen. Taste og subwoofer problemet er løst, men plasticet bagpå (skærmen) er blevet ekstremt ridset! Jeg passer altid rigtig godt på mine ting, især min bærbar, og jeg har en fin 17" taske til den, med special lomme til den, og alt muligt. Da jeg sendte den til reparation havde den ingen ridser, men nu kommer den hjem med en masse. Hvad skal jeg gøre? Skal jeg sende den ind igen for at få skiftet bagplasticet (er muligt, har snakket med Bilka)? Problemet er bare at den skal bruges til eksamen her i Juni! Lad mig høre jeres mening på alle disse problemer med HP... I hvert fald skal jeg ikke have nye HP-ting lige foreløbigt! Med Venlig Hilsen Thomas Jespersen
--

Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.