Dansk Net - snydt mig? Hastighed er meget langsom

Af Ultrabruger Uni | 03-01-2011 20:58 | 3173 visninger | 13 svar, hop til seneste

Hejsa, Vi fik nyt internet hos Dansknet i december og bor i Århus C, hvor der skulle være fin dækning. Vi bestilte deres kamapgne, hvor vi kunne få 40 mbit download for 299 om måneden, og så frem til at kunne lege med en så hurtig forbindelse. Men til min store skuffelse kommer der kun 8mbit-10mbit igennem (det skal dog siges, at jeg en enkelt gang downloadede med 1,7mb/s, men det var kun den ene gang, siden har jeg ligget på ca 1 mb/s)). Jeg har prøvet på 5 forskellige computere, både med trådløs og forskellige lan kabler, den ene af pcerene er helt ny og de 2 andre formateret, hvor den ene før har trukket en 50 mbit forbindelse, men ingen af dem er istand til at trække mere en 8-10 mbit. ' Så jeg ringede ind til kundeservice, der sagde at de ikke kunne hjælpe mig, da de ifølge deres system leverede 45 mbit til mig, så jeg endda fik en bonus på 5 mbit! Han viste mig det på siden https://192.168.40.1[...] og rigtig nok stod der også DSL Up : 12796 kbps /45417 kbps ETH WAN : NoLink N/A LAN1 Up : 1000M / Full (min stationære) LAN2 NoLink N/A LAN3 NoLink N/A LAN4 NoLink N/A WLAN Up : 150M Så ifølge ham var der fin levering af 45 mbit mellem "telefonstik-modem-lankabel", da computeren viste DSL Up : 12796 kbps /45417 kbps. Men jeg synes jeg har prøvet alt, og kan ikke få den over de 8-10mbit - ud over dene ene gang. Så nu vil jeg høre jeg computer-doctorer, hvad er diagnosen på den uoverenstemmelse af hastighederne? Ville være sejt hvis en af jer lige ramt hovedet på sømmet, hvad angår opsætning, eller ting jeg skal prøve for at få det til at virke. Eller er det bare snyd fra dansknets side? På forhånd mange tak til al jeres hjælp.
--

#1
Kasperkk
Mega Supporter
03-01-2011 21:00

Rapporter til Admin

Kører du via router? Hvis ja så prøv at resette den
--
Phenom II 965 3,4@4,0 h70 haf922-Gigabyte GA-MA790XT-UD4P- OCZ AMD BE 2x2 GB DDR3 1600mhz-SAPPHIRE HD 5870(1GB)-750W PSU

#2
Nome
Ultrabruger
03-01-2011 21:01

Rapporter til Admin

Er du sikker på at du ikke bare får OP TIL 40 Mbit?
--
Nome returns, yet again

#3
sNIPP
Monster Supporter
03-01-2011 21:02

Rapporter til Admin

Kan være det er din router ?
--
Cooler Master Haf 912+ -Phenom II X6 1055T -ASUS M4A89GTD PRO -Corsair TX 650W -Corsair XMS3 DDR3 4GB -Sapphire Radeon HD 6870 –Seagate 1TB

#4
Uni
Ultrabruger
03-01-2011 21:06

Rapporter til Admin

resetter jeg den ved knappen der på den? Tror ikke det kan være routeren, det var en vi fik tilsendt af dansknet og supporteren sagde, at udstyret var kompatibelt til 40 mbit. Jo op til 40 mbit, men det er jo ikke i nærheden af det. Desuden påstår han jo at vi får 45 igennem. Prøver at resette den nu
--
QX9650+vandkøling|Asus Striker II NSE 790i|4GB Corsair XMS3 PC3-12800 |2xGTX260(SLI)| 1x SP F1 500GB+1xWD 500GB |NorthQ 1000W| Antec P182

#5
drdenner
Semibruger
03-01-2011 21:19

Rapporter til Admin

Har du prøvet http://hastighedstest.tdc.dk[...] ? At der står DSL Up : 12796 kbps /45417 kbps på routerens opsætning betyder ikke, at du køre med dette, men at din konto er sat op til dette. Når udbydere sælger dig en 40mbit linie, så betyder det, at du maks vil opnå 40mbit. Om du vil nå dette kommer an på så meget, bla. om kablerne i jorden kan klare dette.
--

#6
palle22
Monster Supporter
03-01-2011 21:27

Rapporter til Admin

Dansk Net er til at lukke op at skide i. Jeg taler af bitter erfaring. Meld dig ud når du kan - men du har jo nok bundet dig for 6 måneder?
--
X6 1055T @ 4.2Ghz * Crosshair IV @300FSB * 4GB OCZ Mushkin 1600Mhz CL6 * ASUS 5850 * ZM1000-HP

#7
Uni
Ultrabruger
03-01-2011 21:28

Rapporter til Admin

Har prøve at resette det, men det hjalp ikke. kører stadig med samme hastighed. #5 okay, det at routerens opsætning er 45417 kbps, betyder det at den modtager den mængde, men at den ikke bliver sendt videre? Jeg bor på nørre alle i århus C, så dækningen burde vel være i orden?
--
QX9650+vandkøling|Asus Striker II NSE 790i|4GB Corsair XMS3 PC3-12800 |2xGTX260(SLI)| 1x SP F1 500GB+1xWD 500GB |NorthQ 1000W| Antec P182

#8
Uni
Ultrabruger
03-01-2011 21:34

Rapporter til Admin

#9
crapzn
Elitebruger
03-01-2011 21:34

Rapporter til Admin

#7 - Nej, det betyder at den er sat op til at modtage den hastighed, men det er jo ikke sikkert at den gør det.
--
c'',)

#10
sew96
Ny på siden
03-01-2011 21:46

Rapporter til Admin

Det har også noget at gøre med hvor du bor. Jeg bor i landområde, og jeg har 10 mbit fra TDC. Men når jeg tager hastighedstesten hos TDC, siger den 7.64mbit. Det er fordi jeg bor, hvor jeg bor ;P
--

#11
Uni
Ultrabruger
03-01-2011 21:52

Rapporter til Admin

#10 Det har jeg også hørt før når man er lidt ude fra landet af, at man har problemer med, men inde i byen? og desuden er det ikke bare 30-35mbit, men kun 8mbit jeg kan modtage
--
QX9650+vandkøling|Asus Striker II NSE 790i|4GB Corsair XMS3 PC3-12800 |2xGTX260(SLI)| 1x SP F1 500GB+1xWD 500GB |NorthQ 1000W| Antec P182

#12
gasmo
Ny på siden
04-01-2011 10:47

Rapporter til Admin

jep Dansknet = shit har selv haft det og de har store nede tider deres net går ned ca 1 gang om ugen og kommer først igen næste dag. har heldigvis fået anden leverandør. fullrate 40/10 megabit til 249 kr og der er ingen nede tid og jeg får den forbindelse jeg betaler for der er ikke engang de 10% overhead som der normalt er
--

#13
Uni
Ultrabruger
06-01-2011 10:52

Rapporter til Admin

Så er der update på sagen.. Dagen efter mit indlæg får jeg et opkald fra en supporter fra Dansk Net, som åbenbart har set dette indlæg og forsikrede mig at en tekniker nok skal kigge på sagen. Dagen efter (i går) tjekker jeg min netforbindelse og til min overraskelse kører den nu med 40/12 som den skulle fra start af.. Synes det er sjovt, at første gang jeg ringer ind omkring problemet får jeg at vide, at det kun kan være noget med min opsætning der er forkert, og at der jo soleklart kommer 45mbit igennem når det står der på routerens opsætning.. Jeg har ikke ændret på noget af min opsætning, men det virker nu dagen efter mit indlæg.. Er glad for at det endelig spiller, og er glad for at de endelig tog sig tid til at kigge på sagen, men synes det er for ringe, at man bliver nødt til at give dem grovfilen inden de tager sig sammen.. over and out
--
QX9650+vandkøling|Asus Striker II NSE 790i|4GB Corsair XMS3 PC3-12800 |2xGTX260(SLI)| 1x SP F1 500GB+1xWD 500GB |NorthQ 1000W| Antec P182