Der har været tilpas mange indlæg for tiden, hvor man burde have læst dette inden.
--
Dette indlæg bliver overvåget af NSA.

Det er jo bare sund fornuft, som også er beskrevet i dette afsnit i vores retningslinjer: http://www.hardwareonline.dk[...] En anden ting er så at mange åbenbart ikke kender til sund fornuft.
--
FFHAU!

Det undre mig stadig, at folk rent faktisk har et spørgsmål, men når de så vælger og spørge om hjælp oplyser de ikke alt. Eller bare lige gør sig den ulejlighed at læse det, de nu har skrevet igennem igen. Det er da ren logik at man læser noget igennem inden man sender det? eller er det kun mig som læser mine mails igennem, inden jeg sender dem? (Jeg læser da også mine FB beskeder inden jeg sender dem) :D
--

Efter to årtier med IT-support og mere end 12 år på hol.dk har jeg simpelthen givet op at få folk til at tænke sig en smule om, når de beder om hjælp. Hvis man skal hjælpe folk, så skal man starte helt fra bunden af og stille de samme spørgsmål hver eneste gang. Det lader til, at når det drejer sig om computere, så går folk helt i baglås og giver op lige med det samme frem for at prøve at undersøge sagen lidt selv. Og hvis man beder om hjælp, så undlader man at nævne alt, hvad man selv kunne have observeret, lidt a la "Jeg har en bil. Nu er den i stykker. Hjælp!"... suk! Eksempelvis forleden (S er spørgeren, M er mig): S: Min skærm er sort! Hjælp! M: Er det en bærbar? S: Ja M: Den er helt sort. Du kan slet ikke få liv i den? S: Ja, helt sort. M: Starter Windows, når du tænder den? S: Hvordan kan jeg se det? M: Tjah blinker lamperne? Lyder den som den plejer? S: Jaja, den starter normalt, og Windows kommer frem. M: Kommer frem? S: Ja på skærmen. M: På din helt sorte skærm? S: Den er jo ikke sort hele tiden vel?!? M: .... så den er sort noget af tiden? S: Ja M: Ok..... sådan.... hvornår så? S: Den bliver bare sort lige pludselig. M: Jamen hvornår? S: I mandags for eksempel! M: Hvad lavede du i mandags? S: *lang historie om alt, der skete i mandags.. noget af det rent faktisk foran PCen* M: Jeg mener, hvad lavede du på din bærbare, da den gik sort? S: Jeg spillede BF4 M: Aha! Går den kun sort, når du spiller? S: Ja! M: Når du har spillet længe? S: Ja sådan 20 minutter måske. M: Kan du høre blæseren køre? S: Ja, den er begyndt at larme helt vildt meget! M: Hele tiden? S: Nej, når jeg spiller. Og et stykke tid før skærmen går sort. M: Ok, lad mig gætte: Den bærbare bliver helt vildt varm, når du spiller? S: Ja, den bliver brændende varm. M: Og så går den ned? S: Ja M: Har du renset den for støv? S: Nej, den har ikke ret meget støv i sig, fordi den altid står i sengen, når jeg spiller M: På en plade eller ned i dynen? S: Ned i dynen. M: Og så bliver den vildt varm, blæserne kører som sindsygt og den går sort? S: Ja faktisk M: Tror du ikke, at den ikke kan få luft, og så overopheder den og går ned? S: Jo måske! Det er da nok det! Tak for hjælpen. Jeg FATTER ikke, at folk ikke kan bare FORSØGE at beskrive deres problem med alle detaljer, og så lige overveje det hele INDEN man ringer efter hjælp! Eksempelvis: "Min bærbare computer går i sort, når jeg spiller. Efter jeg er begyndt at game i sengen med den bærbare på dynen, så kører blæserne som gal og den bliver den helt vildt varm. Nu er den begyndt at gå i sort. Har I nogen ide?" Hvis man havde beskrevet problemet med alle detaljer, og havde tænkt sig om bare 10 sekunder inden man beder om hjælp... Det ville virkelig gøre mig glad!
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Er helt enig med alle herinde, jeg har spurgt alt for meget efter nødvendige informationer på det seneste. Størstedelen er desværre gæster, så man må jo håbe de lærer noget til næste gang.
--
Specs: i5 4670k 4.4Ghz med H80i, Asus M6I Z87, Node 804, Asus DCII GTX780 1149/6250, 8gb Corsair LP. Lenovo U330

#4 haha, det var nu alligevel ret underholdene, "windows bliver vist på min sorte skærm" .. Havde det været mi, så tror jeg bare jeg havde lavet /facepalm også givet op :p Men ja, enig med resten af flokken, der er ikke nogen ide i at blive ved med at påpege det.. Dem som denne tråd (og de andre af samme slags) henvender sig til, sidder nok alligevel i køb/salg det meste af tiden..
--
Carbide 540 - Rampage IV Black Edition - i7 4390k - NH-D14 - AX860 Essence STX - Ripjaws 4x4 2133 MHz - 780Ti K|INGP|N - EVO 250GB

Man mindes jo de gamle BOFH-historier .. Jeg fik en "ticket" i sidste uge fra en bruger, med overskriften "Installation af stavefejl i Word". Ehm.. lad mig se.. :)
--
"Nu med 20% mere Satan!"

#7 Haha. Jeg ville have lukket den med svaret: "Word ændret til Wörd på brugers PC". ;)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.