Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Snydt for sin returret???Af Monsterbruger Desmer | 17-12-2004 15:18 | 2576 visninger | 39 svar, hop til senestehej...
Min moster købte en mp3 afspiller gennem et firma på nettet. hun sendte den dog tilbage igen inden få dage da hun ikke kunne få den til at virke, så firmaet ville kigge på den for at reperere den. Men i mellemtiden har min moster fortrudt købet, og skriver derfor til firmaet at de ikke skal sende den tilbage for hun vil gerne have den returneret og have sine penge tilbage, som hun jo har ret til så længe det er inden for de 14 dages returret. Men firmaet skriver tilbage at da der ik var noget i vejen med afspilleren kan hun ikke få pengene retur, så de ville sende den tilbage igen???
Men det kan de da ik, hvis hun fortryder sit køb inden for de 14 dage, så har de da pligt til at give hende pengene tilbage, eller hvad?
Mvh Desmer
--
Fadervor fylder på engelsk 56 ord.
De Ti Bud fylder 297 ord.
EU´s direktiv for import af andeæg fylder 26.911 ord!
Hun skal have alle sine penge tilbage hvis hun benytter de 14 dages returret
--
ABIT DIGIDICE/P4 2,8 GHZ/512 MB PC 2700 DDR/ASUS GEFORCEFX 5700/BENQ 19" TFT/LOGITECH MX1000/LOGITECH DINOVO TASTATUR/ICEMAT en forhandler har ikke pligt til at tage en deffekt vare retur, tværtimod har de ret til at afvise denne vare, de fleste butikker tager dog narmalt vare under 500 kr tilbage uden problemer da der er aftaler med leverandørerne om at småbeløb bare skrottes og godskrives.
Returret er ifølge købeloven 7 dage, dog ikke for deffekte varer, se ovenstående.
eftersom varen har været til rep. er de lovmæssige dage sandsynligvis overskredet og der er ikke længere krav på andet end de 2års reklamationsret, to bad, det er derfor man køber den slags billige ting i en rigtig butik, man betaler godt nok 50kr ekstra men en rigtig butik er mere obs overfor kundeservice end en gut med fedtet hår i sin mors kælder der sælger online.
--
Life sucks and then you die # 2 Siden hvornår er det blevet til 7 dages returret.
Ved køb over nettet, er jeg ret sikker på det er 14 dage.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #2 Vi snakker i denne sag køb over nettet, og der er andre regler end dem, som du refererer til... Der er 14 dages returret!
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. #3 men gælder det ikke kun ved ubrudt emballage? Det lyder mest sansyneligt.
--
XP3200(winchester) R8500, 1024DDR333 Læs evt. her: http://www.forbrug.dk[...]
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. #5 NEJ! Man har lov til at bryde embalagen for at teste varen. Kun software må man ikke bryde embalagen på.
--
#5 Tja varen skal leveres tilbage, i væsentlig samme stand.
Ved så ik om nogle shops ser det som, at det skal tilbage leveres med ubrudt embalage.
Men sikkert nogle der gør.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. http://www.forbrug.dk[...]
--
Fadervor fylder på engelsk 56 ord.
De Ti Bud fylder 297 ord.
EU´s direktiv for import af andeæg fylder 26.911 ord! Og ang. varens stand, når den tilbagesendes:
http://www.forbrug.dk[...]
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. det gælder ikke kun ved ubrudt emballage du må pakke den så meget ud du kan besigtige og teste varen, de 14 dages returret er i det her tilfælde gældende loven er MEGET klar på området, forretningen kan ikke nægte hende pengene uden at bryde loven.
--
That makes me angry, and when I get angry, Mr. Bigglesworth gets upset. *rrrr* And when Mr. Bigglesworth gets upset.. people DIE!! // Lidt mere beherskelse, Turbo :)
5#, der er ikke noget der hedder "ubrudt ebalage" på nær Musik/video og Puter software, ALT andet må pakkes op og undersøges.
0#
Det er helt simpelt, din moster skal have alle sine penge tilbage, alle regler er overholdet i hendes sag, hun har leveret en fuldt funktionsdygtigt vare tilbage indenfor få dage, og da man har 14 dages returret, så er det overholdt.
Og jeg ved ikke hvad den bix har tænkt sig, men at tvinge en kunde til at tage en vare som der er sendt retur fordi man enten ikke kan finde ud af og bruge den og dermed har fortrudt, eller man forsøger at presse et gebyr ud af hende på et tidspunkt for at tage det retur.
Så lad dem skabe sig, og skrive et RIGTIGT brev til dem og skriv at den er retuneret inden for gældende regler og man ønsker sine pnege sat ind på kontoen straks, og dette skal være inden for 30 dage som loven henstiller til.
--
.........
Er du Gud´s barn så hjælp dig selv. SØG
No 1# på UD Agent TEAM HOL http://kortlink.dk[...]
#12 er muligt jeg husker forkert med de 14 dage, men resten er korrekt. Enbutik har ikke pligt til at tage en deffekt vare retur uanset om det er efter et år eller efter 2 dage, tror mig arvejder et sted hvor vi har styr på den slags, men vi kører med 30 dages returret så er ikke helt klar over reglerne på det område, men vi siger det samme, hvis varen er i stykker kan du vente til den bliver lavet og det gælder både på førstedagen og den 30. dag.
// Personangreb fjernet. Styr dig eller lad være at poste.
--
#13 Hvis den er i stykker fra starten så er det fan*** ikke kunden der skal bøde for det... kan vi blive enige om det?
--
Fadervor fylder på engelsk 56 ord.
De Ti Bud fylder 297 ord.
EU´s direktiv for import af andeæg fylder 26.911 ord! en anden god ide hvis man skal have byttet noget er ikke at flegne ud på ekspedienten, så kan man være pænt sikker på han ikke gider hjælpe eller gøre en undtagelse, kort sagt, ikke være som ham i #12
--
Life sucks and then you die #14 du får den lavet uden beregning men du har ikke ret til ombytning eller pengene retur, hvorfor hidser folk sig op, det er ikke mig der laver reglerne jeg svarer bare på et spørgsmål!
--
Life sucks and then you die Humolus:
Nu skriver butikken jo tilbage til dem at afspilleren ikke fejler noget. Dermed er der heller ikke nogen problemer med at tage den retur inden for de 14 dage.
--
"This is my boot, it will fit up your ass with the right amount of force"
[[email protected]][Shuttle SB75G2][1024MB PC3500][MSI X800 PRO] #16
Du har ikke ret, men derfor bør folk ikke hidse sig op. De gør det måske fordi du er skråsikker på noget som er forkert.
Returretten på 14 dage kan ikke fraviges under nogle omstændigheder, så længe varen er i væsentligt samme stand som modtaget.
--
Indholdet af dette indlæg er blevet redigeret af Djævelen selv.
#16 du fatter ik hvad der er jeg siger... Hvis butikken sender dig en defekt vare, så er det ikke kunens problem men butikkens... og hvis butikken så bytter eller laver den så har kunden ret til at ombytte den, bare det hele sker inden for de 14 dage, okæ?
--
Fadervor fylder på engelsk 56 ord.
De Ti Bud fylder 297 ord.
EU´s direktiv for import af andeæg fylder 26.911 ord! Om de så får en regning for at butikken har tjekket produktet uden at det fejlede noget er så en anden sag. Det plejer de jo.
--
"This is my boot, it will fit up your ass with the right amount of force"
[[email protected]][Shuttle SB75G2][1024MB PC3500][MSI X800 PRO] #13 Nu er denne vare jo heller ikke defekt i den pågældende sag, så kunden har fuld ret til at få pengene tilbage.
Som butik skal I dog tage varen retur iht. garantien det første halve år (ikke ensbetydende med, at butikken skal udbetale penge, men udbedre fejlen), og derefter er der tale om reklamationsretten det sidste 1½ år.
Hvis du ikke mener, at I på nogen måde er forpligtet til at tage en defekt vare retur til undersøgelse, så læs venligst her:
http://www.forbrug.dk[...]
Og som forbruger skal man heller ikke vente i evigheder på at få sin vare retur igen:
http://www.forbrug.dk[...]
Oplys da også lige, hvilken butik du arbejder i, og hvor I har styr på sagerne....
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. nå, men jeg tror jeg ahr fået svar på mit spørgsmål... der er vidst ingen tvivel om at vi har retten på vores side... tak for det...
Tråd slutter HER
--
Fadervor fylder på engelsk 56 ord.
De Ti Bud fylder 297 ord.
EU´s direktiv for import af andeæg fylder 26.911 ord! #13 Hehe .. lyder sq som en fed fidus du har fundet der :)
Man starter bare en biks op og sælger defekte varer. Efter hvad du skriver, så har man som butik ikke krav på at tage dem tilbage - det er sq da super?
Det kan du vel godt se ikke holder i byretten. En butik kan selvfølgelig ikke afvise en defekt varer - specielt ikke indenfor det første ½ år, hvor du har fuld garanti, mens du i endnu 1½ år har reklamationsret.
At nogle firmaer så tror, at de blankt kan afvise deres kunder i reklamationsperioden, hvis ikke kunderne kan påvise at fejlen var på produktet fra starten, er yderst beklageligt og bestemt ikke intentionen med udvidelsen af garantiperioden/ reklamationsretten.
Ved netkøb er du typisk bedre stillet end ved alm. handel i en butik. Der har du, som det efterhånden er blevet påpeget mange gange, ret til at prøve din varer (dog med undtagelser) og derefter returnere varen indenfor 14 dage, såfremt varen ikke lever op til dinde forventninger.
--
#2 - Du vrøvler godt løs. Returreten ved køb via. internettet er fulde 14 dage, og JO!! butikken SKAL give hendes penge tilbage, også selvom den er defekt.
Selvom den er til reperation kan hun godt sige hun vil have pengene tilbage..! Lad være med at udtale dig om noget, der helt tydeligt frem går at du ikke har noget viden om.
#5 - Embalagen må blive brudt, produktet må være brugt. Bare du ikke har ridset, ødelagt varen eller at den ikke er komplet.
#13 - Selvf. skal de tage et defekt produkt tilbage? Men lige meget er det også, da den er købt online og er inden for de 14 dage fortrydelses ret.
#14 - Thats my point aswell ;)
#16 - Rent ud sagt, gidder du ikke godt trække dig tilbage fra denne tråd? Og JO det er sku dine egne regler du hoster op med der. Find et link fra til en paragraf i loven der bekræfter hvad du siger og jeg skal komme men en undskyldning (But it's aint gonna happend ;)!
--
• AMD-Barton: 2500+@3200+ • ATi-Radeon: 9550 GamerEdition 128MB • Samsung-PC3200: 0.5GB dual-channel • Seagate-Baracuda: 80GB /ATA • Abit-NF7: nForce2 • Windows-XP: Pro #18 endelig en der har fattet det, det er hele fidusen, alle tror at det var meget bedre da vi gik fra 1 års garanti til 2 års reklamationsret WRONG bevisbyrden ligger nu hos forbrugeren og ikke ved forhandler eller fabrikant, det tillader det her lille nummer, #0 kan jo prøve at lave en klage til forbrugerrådet, altimens griner ham der har splgt den sin røv i laser, de får nemlig et lille brev fra forbrugerrådet når der klages over dem, der hvor jeg arbejder bliver ikke oplyst her :) men lad os bare sige vi har mange af den slags breve. det er et spørgsmål om moral nogen har det andre har ikke, men fakta er at alle elktronikforretninger kæmper for at overleve for tiden så hver en krone tæller, tror i at det er tilfældigt at F-group lagde alle deres fona, fredgårs osv sammen under et navn og samtidig lukkede en masse butikker?
--
Life sucks and then you die #25 Øh, det første halve år ligger bevisbyrden hos forhandler/producent!!!
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. #21 og måske også andre. Skal vi ikke skelne mellem RETUR og UDBEDRE fejlen. En alm. butik har IKKE pligt til at tage noget som helst retur, undtagen NETBUTIKKER, som jo har de berømte 14 dage.
De har pligt til at UDBEDRE fejlen inden for et halv år eller halvanden, hvis det kan falde i reklamationsrettens skumle lys.
#25
pkt. 1. Der står intet i købeloven om Returret for alm. butikker. (#2)
Pkt 2. Der har aldrig været 1 års garanti (#25)
Pkt.3. Du arbejde hos elgiganten...
--
"Any intelligent fool can make things bigger, more complex, and more violent. It takes a touch of genius -- and a lot of courage -- to move in the opposite direction." #2/13>>Du tager altså godt og grueligt fejl i dine betragtninger.
1. ved fjernkøb har man ret til at returnere vare inden for 14 dage såfremt den er i væsentligt samme stand. Dvs den må gerne åbnes og afprøves.
2. Ved køb i butikker har du absolut ingen bytteret jfr loven da du kan besigtige varen i butikken. Mange butikker giver dog returret som en service overfor kunderne.
3. En Butik skal tage imod defekte varer, du har som forbruger ret til det er salgsstedet der tager sig af reparationer (dvs de sender det videre). Dette kan mig bekendt kun fraviges hvis det er til fordel for forbrugeren.
#25>>Wrong again. Vi har aldrig haft garanti på varer jfr loven. Vi havde tidligere 1 års reklamationsret på samme betingelser som gælder for de sidste 1½ år i dag. Retsmæssigt står vi meget bedre i dag. Desværre har smarte (og dumme) forretningsfolk bøjet reglerne til egen fordel og prøver at undsige sig sine forpligtelser efter 6 måneder.
--
hilsen
Thomas
Chefredaktør på HardwareOnline.dk #27 Jeg skriver skam også kun i #21, at butikken skal tage varen retur for at udbedre den...
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. Humolus.
Du bliver ved, kan du ikke bare stoppe din "expertise" inden for forbrugerret indtil du kender noget til den.
Citat fra en mega dansk rapsang.
"Du er ude på dypt vand, er du syg man, kryderser ikke kongen af Jylland"
Så lær af denne tråd, når flere påpejer at du ikke har forstand på det du udtaler dig om, så hold inde....
--
.........
Er du Gud´s barn så hjælp dig selv. SØG
No 1# på UD Agent TEAM HOL http://kortlink.dk[...] #29 Ok. Pas bare på for: retur er ikke lig udbedre fejlen. Retur er retur af køb...ok du har nok fattet det :-P
--
"Any intelligent fool can make things bigger, more complex, and more violent. It takes a touch of genius -- and a lot of courage -- to move in the opposite direction." Nu har jeg haf med den forbruger ret at gøre de sidste to år, og ingen steder har jeg læst at man bliver tvunget som kunde, at beholde en vare som man ikke ønsker indenfor de 14 dage man har som returtid, og det er uanset om varen er defekt eller ej.
For er varen defekt, så SKAL sælger sørge for at den bliver i orden, og det gør han ved at kontakte leverandøren, og der få den byttet, for returret, det han man, også hvis varen er defekt.
Tænk man havde bestilt en jakke på postordre, og ved modtagelsen opdaget en syning som er defekt, man kikker på den, og synes ikke om den eller den passer dårligt.
Skal man så hænge på den jakke bare fordi den er defekt, eller man får den syet, og man så hønger på den, nej i begge tilfælde, man har stadig krav på at få sine penge tilbage, herefter kan sælger så bedømme om de kan lave eller den skal byttes hos deres leverandør, for man skal sælge en vare som ikke har mistet sin nyværdi allerede inden den er taget i brug.
--
.........
Er du Gud´s barn så hjælp dig selv. SØG
No 1# på UD Agent TEAM HOL http://kortlink.dk[...] #32 mit A8V wifi har en apg/pci lås men den virker ikke, så skulle det vel ikke være et problem at få mobo byttet? Det fungere 99% ingen ustabilitet eller noget, men Agp/Pci lås virker ikke.
--
XP3200(winchester) R8500, 1024DDR333 Du kan jo få byttet/rep. alt inden for to år, sådan er reglerne jo, så det er vel bare at tage kontakt til sælgeren.
"lås" er det en mekanisk lås, er er det i Bios, for så er det vel "bare" at prøve en ny version eller ældere hvis de nyeste fejler.
--
.........
Er du Gud´s barn så hjælp dig selv. SØG
No 1# på UD Agent TEAM HOL http://kortlink.dk[...] Der er returret så længe varen ikke har været taget ud af pakken.. Ellers gælder de 14 dage ikke.. Pakken skal stadig være plomberet hvis den nu var det da hun købte den, eller i forseglet pose inde i pakken..
//69Psycho..
--
You cannot kill what you did not create.. #35
Du kender vist ikke reglerne så godt, hva'. Prøv at læse tråden igennem inde du poster imod bedrevidende og læs især de to links i #9 og #10
--
“Anyone can become angry - that is easy. But to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for the right purpose, and in the right way - this is not easy.” #35 OMG!!! Læs nu her:
http://www.forbrug.dk[...]
--
Potensforlængeren: Barton 3200+|ABIT AN-7|2 x 512 MB Corsair TwinX PC3200|POV GF6800 GT|80 + 120 GB Seagate 7200.7|Creative USB Audigy 2 NX|TT Xaser III V1000A|Aspire 500 W. Janteloven længe leve... *<|:-E>
--
"Any intelligent fool can make things bigger, more complex, and more violent. It takes a touch of genius -- and a lot of courage -- to move in the opposite direction." #2/13 Tror du skal læse købeloven igennem igen inden du svarer
--
ASUS M6800Ne | Intel Pentium-M 735 1.7Ghz | 1024MB Kingston PC2700 CAS2.5 DDR Memory | Hitachi 60GB 5400RPM 8MB UDMA100 | 15.1" TFT SXGA | Toshiba DVD-Rewriteable | ATi Radeon9700 64MB
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 252 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 12%
|