Hej jeg har sent et digitalkamera tilbage til forhandleren og opprettet en RMA sag. nu har det godt 3 uger. de siger de har konstatert fejl og sendt den til reperation. Men ved ikke hvorlang tid det vil ta. De siger de kan bruge 2 månder på det uden jeg kan klage. er det rigtig??
--

#1
[UAV]Hunter
Junior Nørd
03-08-2005 13:26

Rapporter til Admin

Jeg mener at have set i fjernsynet at de må bruge det der hedder "ikke urigmelig tid" og det definerede de som ca. 2 måneder. Så de har sikkert ret. Nogen der mener anderledes??
--
Rigtige piloter har begge ben på jorden!! Forstår du ikke din partner?? Hvilke værdier sætter din partner pris på? Aner du det overhovedet? Kig her: http://www.partnerdialog.net[...]

#2
EnriquE
Bruger
03-08-2005 13:27

Rapporter til Admin

desværre ja. Men reglerne på området er ved at ændre sig. Til en måned. Der må i følge loven ikke være tale om en reparation der medfører en væsentligt forsinkelse for forbrugeren. I dag er 2 månbeder ikke væsaentlig for en alm. forbruger. Men reglerne er stille og roligt ved at ændre sig. Til at de kun har et afhjælpningsforsøg og 1 måned til at ordne agerne.. Så vi må desværre bare væbne os med tålmodighed og glæde os til fremtiden
--

#3
FTW414
Nørd Aspirant
03-08-2005 13:37

Rapporter til Admin

sidst jeg spurgte forbrugerstyrelsen fik jeg at vide at 3mdr var rimligt nok at bruge på det...
--
http://www.sluttygirl.dk[...] Oprydnings Salg Af Altmuligt Mest IT Udstyr

#4
L00t
Moderator
03-08-2005 13:41

Rapporter til Admin

Der er kun ét godt råd - ring til forbrugerstyrelsen og hør ad. Loven siger at det skal afhjælpes indenfor rimelig tid, men hvad er det for de forskellige produkter? For mobiltelefoner er det nu sat til max. 8 dage, fordi den er nødvendig i dagligdagen, mens det for luksusprodukter som ikke bruges tit er længere ... derfor, ring og spørg.
--
Husk også vores IRC kanal, #hol.dk på QuakeNet, som kan bruges som et real-time alternativ til forummet og nem kontakt til moderators og skribenter.