Hej her i forummet og glædelig jul samt et godt nytår. Jeg ved ikke om jeg poster dette indlæg det korrekte sted, ellers lad mig høre. ;-) Jeg købte via Dataworld's hjemmeside-butik en dvd brænder d. 05/12-05 og betalte via bankoverførsel samme dag, de skrev på deres site at deres fysisike butik var lukket pgr. flytning men at deres internetshop var åben men evt. med lidt forsendelsforsinkelser.. Da gaven skulle bruges og sendes som julegave regnede jeg med at bestilling samt betaling d. 05/12 skulle være god nok så den kunne videresendes til gavemodtageren. Da der var gået 10 dage uden at jeg havde hørt fra Dataworld.dk skrev jeg en mail hvor jeg bad mig en forklaring på hvorfor jeg intet havde hørt fra dem og ej heller modtaget en mail om at varen var sendt etc. Dataworld.dk ønskede åbenbart ikke at svare tilbage, men jeg har bevis for at de har åbnet min mail idet den var sendt via sentthere som reg. når modtageren åbner mailen. Dataworld.dk skulle åbne i deres nye fysiske butik d. 20/12-05 og da jeg stadig intet havde hørt fra dem, bestemte jeg mig for at køre til butikken medbringende min ordrebekræftelse samt et bankudskrift af betalingen. Jeg hevender mig ved kassen og fremlægger mit problem, ekspedienten som hedder Senol taster på sin PC og siger han intet kan finde omkring ordren og da jeg presser på med mine beviser for ordren er betalt siger han at han "at det kunne han ikke bruge til noget, det kunne være falske papirer jeg selv havde lavet." Da det var deres åbningsdag med mange tilbud, var der også en del kunder i butikken og 3 af dem overhørte hans tilsvining af undertegnede hvilket vi fik en livlig debat om ude foran butikken efterfølgende. Senol sagde, at eftersom han havde min adresse samt tlf. nummer ville han gi' mig et nyere produk til samme pris end det jeg havde bestilt og betalt for 15 dage tidligere. Jeg fik udlev. brænderen samt en kvitt. pålydende det ordrenummer jeg havde bestilt via nettet og bed mærke i at jeg var opkrævet 48,- i forsendelse som jeg så gjorde ham opmærksom på ikke kunne være rimeligt idet jeg nu afhentede den vare som de ikke havde fremsendt, med lidt knurren ville han undersøge sagen og bad om mit kontonummer så han kunne overføre beløbet når han engang hade fundet fejlen, ikke desto mindre opdager jeg på vej ud af butikken at den vare han havde udlev. til mig faktisk var 50,- billigere end den jeg havde købt og betalt for. Jeg henvender mig igen ved kassen og beder om refussion for for diff. imellem hvad denne vare koster iforh. til hvad jeg havde betalt, men endnu engang, kunne han intet gøre andet end at være rød i hovedet af raseri og fortælle at han ville finde fejlen. Der står vi nu, 2 dage efter varen afhentet, købt og betalt for 17 dage siden, med en vare der ialt er betalt 98,- for meget for og beskyldt for at udøver dokumetfalsk i andre kunders påhør. Er det god forretningsskik.???? Mvh Frank.
--

Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.