i sidste måned handlede jeg på en side der sælger autoreservedele osv. Jeg betale som jeg plejer med dankort over nettet uden problemer. Dagen efter skriver de så at den varer jeg har bestilt ikke længere er på lager og at jeg vil få den tilsendt ugen efter så snart de modtager den fra leverandøren.
Problemet er nu som følger...:
Pengene fra den varer jeg har bestilt, blev trukket 4 dage efter min bestilling. Jeg har endnu ikke modtaget noget fra firmaet og de har ikke svaret, da jeg skrev og rykkede på deres online kundeservice.
Mit spørgsmål er så: Har de lov at trække pengene for handlen, når man ikke har modtaget varen endnu? De har overskrevet deres leveringsfrist fra 1-2 dage til 5-6 dage og så frem til nu, 3 uger senere..
Hvad har jeg af rettigheder hvis jeg vælger at annullere handlen? Jeg mener, jeg har jo betalt, så i princippet kan de vel sige "vi sender pengene retur i løbet af 3 måneder".
Håber en af jer derude har en smule forstand på købelov mm.. :)
--
- Vær tavs, eller sig noget bedre end tavshed
- One man's trash is another man's tresure
- Dog tags sælges, smid en mail