Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Hardware \ Bærbare Computere
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Modtaget defekt netbook, nogen råd?

Af Monsterbruger NSK | 15-12-2009 15:05 | 1358 visninger | 11 svar, hop til seneste
Hey guys. Har for et par uger siden anskaffet mig en HP Compaq Mini 311 netbook fra en online forhandler, efter modtagelse har jeg opgraderet maskinen til Windows 7 hvilket er fuldt supporteret af HP. Efter en uges tid beslutter jeg mig at jeg vil returnere den så skal reinstallere XP Home. Dette finder jeg hurtigt ud af ikke kan lade sig gøre. Maskinen går i BSOD efter den indlæser driverne fra min XP Home disc og det samme sker med XP Pro. Sørger for den har nyeste bios og drivere installeret imens jeg også tester med flere ekstern CD-drev med samme problem, efter jeg booter XP installationen fra cd'en går den i bsod efter indlæsning af drivere. Jeg beslutter at returnere maskinen i den stand med win7 installeret i starten af december og kontakter så forhandler idag hvor de siger jeg har fuked up og den ikke er tilbageleveret i samme stand...ok? Jeg ved at Win 7 og XP er supporteret af HP så det burde ikke være et issue at reinstallere et styresystem hvilket jeg har forklaret forhandleren der mente at HP skulle reparere den, efter 20min snak er de så gået med til at lave en DOA sag ud af det hvilket alle ved kan tage laaang tid og i sidste ende tager de sikkert ikke ansvaret.. Hvor står jeg i den her sag? Er maskinen ikk leveret defekt? Ved ikke om det er et software eller hardware issue at den går i BSOD men det er ihvertfald ikke normalt. Kunne hverken få penge retur eller en ny maskine men bare et "vi vender tilbage når vi ved mere" svar. Hvad er mine rettigheder her? Kan jeg kræve et hæve købet eller skal jeg tage fat i en jurist?
--
#1
Psycore
Gigabruger
15-12-2009 15:08

Rapporter til Admin
det er en bios setting, sata controller stilles til IDE når du installer, og evt tilbage på ahci når windows er funktionel Dog ved jeg ikke om denne setting i det hele taget er at finde i bios på den maskine?
--
fixer pc/ms server/mobil 7xxx
#2
JunkStar DeLuxe
Nørd Aspirant
15-12-2009 15:09

Rapporter til Admin
Jeg vil mene at softwaren på maskinen ikke er dit ansvar, så når den BSOD'er ved XP install er det fordi der er noget hardware der er istykker (eller xp cd'en, men der må forhandleren prøve en ny)
--
http://www.l0rn.nu[...]
#3
(FIH) The Don
Guru
15-12-2009 15:11

Rapporter til Admin
#1 den burde findes da det er sata diske de bliver leveret emd og win xp som basis. men ja du har ret. #0 det er dig der har leveret den tilbage i en stand som den ikke var da du købte den, nemlig med win7 du skal få den sendt tilbage, gøre som #1 skriver og så burde du kunne installere xp og sende den tilbage igen
--
Mine = ASUS M4A79 Deluxe/Phenom II 965/Xigmatek Dark Knight/4GB Kingston HyperX 1066mhz/ASUS TOP 4870x2/NQ 1KW/Random Case/skrivebord hehe
#4
Cubbs
Junior Supporter
15-12-2009 15:17

Rapporter til Admin
#0, slettede du genoprettelses partitionen eller fulgte der genoprettelses diske med?
--
//Cubbs
#5
NightBreaker
Monsterbruger
15-12-2009 15:18

Rapporter til Admin
Det er den ikke. Det er et problem med at installer windows xp igen, hvis man har slettet alle partitioner. Løsning er at køre det fra en USB nøgle, med hall fix på. Men tilbage til din sag, der er ikke meget andet at gøre end at vente DOA sagen ud. Du får nok computeren tilbage med XP på igen. Du er faktisk heldig, DOA laves normalt ikke på geninstalleret computer med andet OS på, men der ville normalvis bare laves en reparation på den. Iht dine rettigheder er de overhovedet, du indgivet et produktet der ikke virker, det skal de havde mulighed for at lave, det prøver de på med en DOA sag. Du kan ikke ophæve dit købt, da varen ikke er i samme sag som de modtog den.
--
#6
NSK
Monsterbruger
15-12-2009 15:25

Rapporter til Admin
Altså der har ikke været noget problem med at boote XP installationen, den gik igang med at indlæse XP efter den booter fra cd'en men lige inden den når ind til den menu hvor man kan formatere win7 partitionen så går den i BSOD med det samme. Dette skete med alle versioner af XP... lige inden dette vindue http://www.askdavetaylor.com[...] Jeg er klar over at jeg ikke har leveret den tilbage med winXP men win7 istedet men da maskinen ikke kan downgrades eller formateret med nogen tidligere xp diske så burde der være noget galt? aka defekt right?
--
#7
NSK
Monsterbruger
15-12-2009 15:27

Rapporter til Admin
Der fulgte ingen genoprettelses diske med, der var heller ingen genoprettelses partition på maskinen. Jeg havde ikke geninstalleret maskinen men blot upgradet med win win7 ultimate disc
--
#8
(FIH) The Don
Guru
15-12-2009 15:28

Rapporter til Admin
nej, prøv at smid win7 i og formatter skidtet med den, og så slukker du den og sætter xp i og prøver. den må IKKE begynde på win7 installation, kun formattere den så burde du kunne samt hvis du gør som i #1
--
Mine = ASUS M4A79 Deluxe/Phenom II 965/Xigmatek Dark Knight/4GB Kingston HyperX 1066mhz/ASUS TOP 4870x2/NQ 1KW/Random Case/skrivebord hehe
#9
NSK
Monsterbruger
15-12-2009 15:33

Rapporter til Admin
Hmm ja har ikke mulighed for at prøve nogen af de ting nu da jeg returneret maskinen for flere uger siden, men synes det lidt skidt af forhanlderen ikke bare smider xp på og sælger videre, de gør det da alligevel når folk returnere, de sælger vel ikke bare en maskine med en brugt version af xp, 7 eller andet. Men hvad er forklaringen på den går i bsod halvejs under installationen?
--
#10
(FIH) The Don
Guru
15-12-2009 15:35

Rapporter til Admin
de kan ikke sælge den videre, du har med garanti aktiveret dit xp der fulgte med den ikke? det er derfor at steder som fx komplett sælger brugte ting som demo varer
--
Mine = ASUS M4A79 Deluxe/Phenom II 965/Xigmatek Dark Knight/4GB Kingston HyperX 1066mhz/ASUS TOP 4870x2/NQ 1KW/Random Case/skrivebord hehe
#11
NSK
Monsterbruger
15-12-2009 15:36

Rapporter til Admin
Altså jeg har ikke aktiveret noget, XP var allerede installeret og aktiveret på maskinen fra modtagelse med SP3.
--

Opret svar til indlægget: Modtaget defekt netbook, nogen råd?

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning