De bytter den bare til en ny :-) både konen og jeg har fået en ny her inden for de sidste måneder
--
nyt nyt nyt... ;-) Inden jeg kommer for hurtigt i gang, så skal det lige nævnes at det er en refurbished. Man kan ikke se udenpå at den er brugt - indemaden er fra andre telefoner. Man kunne f.eks. se på min at der havde været høretelefoner i.
Hvis du finder en 3 butik med reperationscenter i, så får du en ny i løbet af nogle timer.
--
Hvad er der at spørger om?.. Det er da bare om at få den byttet hvis de tilbyder det?0_O
--
A world without women, would be a real pain in the ass.
Bare til info så skal i IKKE tage imod en der har været brugt før, heller ikke bare indermaden ;)
I har RET til at få en helt ny telefon, hvis det er hvad sælger foreslår og IKKE bare en der er sat ny skald på ;)
Kilde: Købeloven og logik
--
#
#4 Nej, det du har ret til i følge købeloven er at få dit udstyr repareret.
At Apple vælger at bytte til en refurbished er reelt set bedre end hvad købeloven foreskriver.
--
FFHAU!
#5 Det vil jeg da meget gerne se. Forhandleren har ret til at foreslå fire forskellige typer "forbedringer".
Du må da også meget gerne læse her under "dine muligheder er" ;)
http://www.forbrug.dk[...]
Og nej, det er ikke noget Apple "vælger" at gøre, det er de tvunget til, så længe de fører handel i Danmark.
EDIT: Som en lille tilføjelse, så er der ikke nogen forhandlere i Danmark som har lov til at pille i Apples udstyr. Ergo er det enten ombytning eller pengene tilbage.
--
# #6 Det jeg mente med min kommentar var at det han får ud af det er en refurbished telefon.
Jeg har endnu ikke set folk få pengene tilbage for Apple produkter. Til gengæld bytter de telefonen hver gang der er noget i vejen med den, da det er lettere og billigere for dem.
Det er nemlig sådan med købeloven at forhandleren/sælgeren må vælge den løsning der har mindst omkostninger for dem hvis andre krav fra kunden har for store omkostninger for fohandleren/sælger.
Med en produktionspris på omkring 900kr for en iPhone (ligemeget om det er den billigste eller dyreste), så kan man måske godt forstå de ikke giver pengene tilbage i særlig stor stil.
Til gengæld vælger de fleste andre forhandlere/sælgere at gå reparationsvejen, da det er det der har lavest omkostninger på de fleste produkter i forhold til at ombytte til nyt eller give pengene tilbage for produktet.
--
FFHAU!
--
Sidst redigeret
#7 så kan du hermed fortælle folk at det kan lade sig gøre. Jeg fik selv den fulde indkøbspris for min iPhone 4S da jeg fik en "refurbished" telefon tilbage. Ifølge købeloven må de slet IKKE give dig en "refurbished", det skal være en helt ny :)
--
#
#7 Har du et link til at refurbished ikke må gives som ny?
--
Yea though I walk through the valley of the shadow of death I will fear no evil for I am the god of death.
Apples ombytnings system er deres måde at reparere på. De lover dig ingen steder en Ny men en repareret ombytningsenhed. En forhandler har under helt almindelige omstændigheder ret til at reparere produktet ved en fejl og der kan som udgangspunkt først ved 3 gangs fejl kræves ophævelse af købet eller et NYT produkt.
Alt andet skal anses som en service.
Men som sagt er det forkert at anse en ombytningsenhed som en ny..
--
C2Q Q8400 [email protected] Ghz / Asus P5Q-Premium P45 / 8GB Corsair XMS2 PC6400 / XFX HD6950 2GB XXX / 128GB Samsung 840 Pro #mikkel
Du har ikke krav på da t få en helt ny eller pengene retur. Du har krav på at de løser dit problem, og det har de som tommelfingerregel 3 gange til, hvor du HEREFTER har ret til penge tilbage ELLER et nyt eller tilsvarende eller bedre produkt.
At der herhjemme bliver valgt at kunder får en "ny" iPhone, som egentlig bare er en ny skal, er helt okay.
--
Så må i selv læse her.
http://www.forbrug.dk[...]
Da en refurbished netop er en brugt telefon med ny skald, er det ikke lovligt at give en sådan telefon til kunden :)
--
# Selvfølgelig er det da det. Ellers har Apple ført ulovlig reparation siden iPhone udkom.
Det er deres måde istedet for at udnytte traditionel komponent udskifte hvilket heller ikke er ulovligt..
--
C2Q Q8400 [email protected] Ghz / Asus P5Q-Premium P45 / 8GB Corsair XMS2 PC6400 / XFX HD6950 2GB XXX / 128GB Samsung 840 Pro #13 Apple vil ski.. på hvad de danske regler siger, det er muligt de har forbedret sig, men de har bestemt ikke altid været fine i kanten når der var problemer med en model.
I starten af deres succes var det f.eks galt med fugt detektering, som blev trigget hvis du kom tættere end 200 km på kysten :)
--
#12
Jeg tror måske du misforstår det lidt. Da enhver forretning har lov til q t prøve at reparere den defekte vare, så er det basalt set det de gør, ved at udlevere en refurbished.
Om de gør dette eller skifter den enkelte komponent er jo helt op til dem selv. Så længe du som forbruger får et produkt tilbage der virker.
--
#13 det er jo kun hvis forhandleren siger at den bliver ombyttet at dette gælder. Men som sagt tidligere, så er der ikke nogen forhandlere i DK der har ret til at skille Apples telefoner ad og udskifte dele. Så derfor kan det ikke lade sig gøre at få en reparation. Kun en ombytning og dette skal foregå ved en fabriksny telefon. Jeg snakkede med Telias juridiske afdeling om dette, der var INGEN tvivl om at jeg havde ret i min sag og bare skulle have mine penge tilbage. Det handler i virkeligheden om hvor meget man som forbruger vil tages i røven.
--
#
#15 det er jo logisk at de ikke reparerer, hvis det skifter hele telefonen. Det må du da kunne se. At den så er brugt, er jo egentlig bare latterligt.
--
#
#12 Apple er sku ligeglade med hva lovgivning siger, de gør sku hva de har lyst til.
--
#18 nu er det jo ikke Apple jeg taler om, det er deres produkter og forhandlere af disse.
--
#
#19
Apple reparerer produktet, ombytter til refurbished produkt, og stiller en ekstra reklamationsret på 2 år til rådighed for det ombyttede produkt. Hvordan er det mod reglerne? Det er deres måde at reparere produktet på, og bryder på ingen måder med hvad dansk lovgivning siger.
Og just in case, Apple er altså ikke de eneste der laver det stunt. Og ja, det er lovligt, ellers havde de nok haft større problemer end de har med forbrugerrådet.
--
Veni, Vidi, Vici.
dimidium facti qui coepit habet
Jeg kan virkelig ikke se problemet i at du som forbruger får en ombytningsenhed med 2 års ny "garanti" fremfor et komponentskifte hvor du får den samme ridsede telefon tilbage med din restgaranti.. Er det mig der er sippet her eller?
--
C2Q Q8400 [email protected] Ghz / Asus P5Q-Premium P45 / 8GB Corsair XMS2 PC6400 / XFX HD6950 2GB XXX / 128GB Samsung 840 Pro For (nok som den eneste efterhånden? :b) at holde mig til topic, så er svaret: ja - du kan/burde få ombyttet din telefon eller repareret den, uden at skulle betale noget.
Har jeg selv gjort hvor min tænd/sluk knap begyndte at sætte sig fast på iphone 4s, også ved 3. :)
--
#21 nu er det sådan, at der er noget der hedder ombytning i de fire ting sælger kan foreslå, men det betyder ikke at man bare bytter telefonen til en anden brugt, med ny skald på.
Bliver den byttet, så skal det være til en fabriksny, om du så mener at man er sippet eller ej :)
Det er jo ikke forbrugeren der bestemmer om der skal foretages byt eller reparation, det er sælger.
Så efter sælgers valg, synes jeg kun at det er i orden at retningslinjerne bliver fulgt :)
--
#
#23
Men sælger vælger jo netop at reparere... Det gør det bare ved at udlevere en refurbished i stedet for at udskifte den enkelte komponent..
Står der nogen steder at de bytter til en ny?
--
Det der blev skrevet i dette link:
http://www.forbrug.dk[...]
Et udsnit fra teksten i linket:
Når du skal have ombyttet din mobiltelefon efter reglerne i købeloven, skal det ske med en fabriksny telefon.
Dvs. at det omhandler folk der skal have en ny telefon efter at der er forsøgt rep. på den gamle. Ikke noget med at man ikke må give en ny brugt ved første rep-forsøg.
--
Mvh
Fc Junkies #25 sælger vil altid "foreslå" en ombytning i første forsøg, da de simpelthen ikke har rettighederne til at åbne dit udstyr, det er kun officielle Apple-licenserede firmaer der må dette.
Dette er den eneste løsning for dem, da de højest sandsynlig ikke ønsker at skulle give pengene tilbage.
Igen, vil jeg gerne understrege at det kun er Apples telefoner jeg taler om i dette tilfælde, jeg ved ingenting om andre mærker på dette punkt.
#24 vælger man at reparere, så reparerer man og udskifter ikke. For får man først en anden telefon, så er den jo ikke repareret. Så er den ombyttet.
Jeg vil også gerne anbefale alle der er i tvivl om deres rettigheder, når der er noget galt med deres telefon, til at tjekke det på
http://forbrug.dk[...]
--
#